Kdo je strokovnjak za smm in kaj počne?

S hitrim razvojem interneta se je pojavilo veliko specialnosti, ki so povezane s spletnim trženjem, socialnimi omrežji, programiranjem itd. Ker takšni poklici šele pridobivajo na priljubljenosti, jih na univerzah ni mogoče pridobiti. Zato tisti, ki se želijo udeležiti tečajev in spletnih seminarjev, da bi pridobili informacije o specialnosti.

Razvoj družbenih omrežij

Družbeni mediji imajo v našem življenju posebno vlogo. Nekoč se je vse začelo z VKontakte. Družabno omrežje je bilo mesto srečevanja prijateljev in znancev. Tu so se ljudje družili in sklepali nova prijateljstva.

Sčasoma je VKontakte postal platforma za komercialne dejavnosti, vendar je bil še vedno družbeno omrežje za komunikacijo. Pojav Instagrama in razširjenost uporabo programa je privedla do tega, da je komercialne dejavnosti se je nemoteno preselil tja. Številni podjetniki so ustvarili račune za promocijo svojega podjetja v družabnem omrežju.

Enako se je zgodilo s Facebookom. Seveda v njem še vedno komunicira na stotine ljudi, vendar je prav zaradi njega in drugih družabnih omrežij strokovnjak za SMM.

Internetno trženje

O tej posebnosti se je začelo govoriti po razvoju trženja, ki se je preselilo na internet. Tu je postal specialist za SEO, ki podjetnikom pomaga razvijati njihovo poslovanje na internetu.

SEO se je začel ukvarjati z optimizacijo spletnih mest. To je postalo potrebno, ko so številna podjetja začela razvijati svoje vire na spletu, se ukvarjati z vsebino, ciljnim občinstvom, velikimi količinami statističnih podatkov itd. promocija spletnega mesta na spletu in izboljšanje njegovega položaja v rezultatih iskanja, mora delovati o številnih vidikih. Zdaj so vsi procesi razdeljeni med strokovnjake, tako da obstaja še več specializacij, ki so povezane z isto stvarjo, vendar ima vsaka svojo nišo.

Tako so postali priljubljeni spletni oblikovalci, ki se ukvarjajo z oblikovanjem spletnih strani, programerji, ki pišejo kode za vir, tekstopisci, ki se ukvarjajo z besedili, spletni analitiki, ki analizirajo statistične podatke, in številni drugi.

Sčasoma se jim je pridružil strokovnjak za SMM. Kdo je to in kaj počne taka oseba??

Nova posebnost

Trženje v družabnih medijih je postalo pomembna veja spletnega trženja. Strokovnjaki so ugotovili, da ena spletna stran ni več dovolj za prodajo izdelkov in storitev. Pomembno je bilo ostati povezan tudi prek družbenih medijev. Tako se je oblikovala kultura upravljanja komercialnih računov in interakcije s potencialnimi strankami.

SMM je trženje v družabnih medijih, kar imenujemo trženje v družabnih medijih. Platforme družbenih medijev niso omogočale le promocije izdelkov strankam, temveč tudi zbiranje podatkov o ciljnem občinstvu, delo s povratnimi informacijami in reševanje drugih poslovnih težav.

Naloge

Preden se lotimo vprašanja, kdo je strokovnjak za SMM in kaj počne, je treba razumeti izzive trženja v družabnih medijih.

Seveda je poslanstvo sms-človeka v tem primeru obsežno in je neposredno odvisno od predmeta vira in njegovih nalog. Kljub temu je treba ustvariti besedilna ali vizualna sporočila. Objava mora biti tako zanimiva, da jo bo oseba delila na svoji strani. Tako se bo sporočilo samo razširilo po družabnem omrežju brez pomoči ustvarjalca.

Zakaj to storiti? Praksa kaže, da objava, ki je bila ponovno objavljena, vzbuja več zaupanja kot sama objava na strani podjetja. Tu deluje sistem napotitev, ki je prav osnova interakcije.

Trženje v družbenih medijih ima pomembno vlogo predvsem pri doseganju ciljnega občinstva. Zaradi značilnosti ciljnega občinstva je izjemno pomembno zbrati podatke, ki bi pomagali najti najuspešnejšo platformo, pravi slog komuniciranja in poskušati ne vplivati na tiste, na katere oglas ne vpliva.

Glavne naloge SMM so tudi delo z blagovno znamko. To je ključni proces, ki omogoča, da postanete podjetje, zgradite zvestobo in povečate promet.

Orodja

Seveda strokovnjak za SMM dela predvsem s sporočili in objavami, vendar to ni njegovo edino orodje. Enako pomembno je komuniciranje v komentarjih, saj stranke vedno želijo videti odzive na svoje povratne informacije in vprašanja.

Tudi pri trženju uporabljajo delo forumov, če obstajajo. Uporaba virusnega trženja in neposrednega oglaševanja ni redka. Vse to je treba dobro premisliti.

Ustvarjalnost in analitika

Če veste, kdo je strokovnjak za SMM, boste lažje razumeli, kaj je potreben za da bi postali eno. Ta poklic vključuje kompleksno in večnamensko delo. Neprestano morate biti v stiku s strankami in sodelovati v komunikaciji z njimi. Morda se vam zdi, da je to zelo enostavno, vendar je v resnici psihološko težko, saj se morate prilagoditi vsem. In kot vemo, na svetu niso samo vljudni in prijazni ljudje.

Seveda je SMM pogosto ustvarjalno delo, ki zahteva domišljijo in privabljanje ljudi na vse načine, tudi s šalami in potegavščinami. Poleg ustvarjalnosti pa se morate ukvarjati tudi z analizo. Statističnih podatkov ne boste morali le zbirati, temveč jih boste morali tudi pravilno razlagati.

Zahteve

Kdo je strokovnjak za SMM, se lahko naučite tako, da obiščete katero koli stran podjetja v "Instagramu". Vse prispevke in odgovore pod njimi je napisal on. Zato je pomembno, da je pisec za to vešč:

• Pisno in govorno pismeni. Nič manj pomembno ne bo le kompetentno pisanje besedil, temveč tudi ustvarjanje zanimive vsebine.
• Razvoj računa in privabljanje naročnikov. Morda ste v družabnih omrežjih srečali nekaj strani, ki vas glede izdelka, ki ga prodajate, ne zanimajo, vendar so izjemno zanimive zaradi dela SMM-specialista.
• Nastavitev oglaševanja. Poznati morate posebno programsko opremo in ustrezne razdelke družabnega omrežja.
• Razumevanje spletne analitike. Obravnavati ga bo treba tudi, ko bo zbiral podatke in jih pomagal analizirati.

To so glavne zahteve, ki se najpogosteje pojavljajo v opisih delovnih mest. Vendar pa obstajajo tudi tihe, ki niso omenjene, vendar bi bila njihova prisotnost prednost. Pomembno je na primer imeti izkušnje in portfelj zaključenih projektov.

Ker pri ustvarjanju objav pogosto poleg besedilnih informacij potrebujete tudi grafične, je dobro, če znate uporabljati grafične urejevalnike ter ustvarjati slike in infografike.

Številni strokovnjaki za SMM zdaj delajo v angleško govorečem segmentu, zato je potrebna zadostna raven znanja angleščine. Poleg tega je prednost, če poznate trženje in razumete njegove osnovne koncepte.

Posebne naloge

Te naloge so skoraj enake nalogam SMM, vendar so lahko podrobnejše, odvisno od predmeta in ciljev podjetja. Kdo je strokovnjak SMM in kaj počne?

• Ustvarja vsebine za družbene medije in bloge. lahko uporabite pomoč tistih, ki znajo izdelati infografike in napisati zanimiva besedila. Včasih te postopke opravi sam.
• Vzdrževanje računov v več družabnih omrežjih. Instagram in Facebook sta zdaj najbolj priljubljena. Dodate lahko tudi Twitter, VK, YouTube itd.
• privablja sledilce, zbira všečke, ponovno objavlja in shranjuje. Poveča zanimanje občinstva za izdelek ali storitev.
• Izvaja ciljno usmerjeno oglaševanje in se ukvarja z analitiko in poročanjem.
• komunicira s podrejenimi in spremlja njihovo vedenje.
• občinstvo pritegne s tekmovanji, darili, kvizi, anketami, igrami itd.
• pripravi poročilo o napredku in načrt za naslednjo fazo.

Kaj je strokovnjak za SMM v preprostih besedah? To je oseba, ki vodi družbena omrežja in prek njih promovira podjetje.

Področje uporabe

Zdaj ima skoraj vsaka večja pisarna, ne glede na to, s čim se ukvarja, svoj oddelek SMM. Strani družbenih medijev so se pojavile v velikih in majhnih spletnih trgovinah, javnih organizacijah in zasebnih podjetnikih.

SMM-specialist lahko dela tudi v posebnem podjetju, ki se ukvarja z iskanjem strank za promocijo v družabnih omrežjih, in lahko vodi več projektov. Običajno ta podjetja nimajo možnosti ali ne vidijo smisla, da bi v svoji pisarni ustanovila oddelek SMM, zato kupujejo stranske storitve.

Usposabljanje

Kako postati strokovnjak za SMM in kje začeti? V visokošolskih ustanovah te smeri ni, zato moramo tisti, ki želimo delati v družbenih omrežjih, poiskati tečaje ali opraviti samoizobraževanje.

Spletni tečaji so danes zelo priljubljeni. С na eni strani - Po drugi strani pa obstajajo pasti, ki se jih neizkušeni uporabniki morda ne zavedajo. Za kaj gre?

Spletni tečaji so kot mačka v žaklju. Gotovo ste že slišali in videli, da vam številne šole na internetu pomagajo najti vaš sanjski poklic. Verjetno pa ste že slišali tudi za ljudi, ki so plačali za tečaje, vendar niso dobili ne tečajev ne denarja nazaj. Zato mnogi ne vedo, kako postati strokovnjak za SMM.

Če ne zaupate spletnemu tečaju, poskusite poiskati razred v pisarni v svojem mestu. Takšnih šol IT je zdaj veliko, vse pa ponujajo dobro usposabljanje, učni načrt in stroške. Ne smete pozabiti preveriti le dokumentov, licenc in potrdil. Preberite mnenja in poiščite družbene medije.

Usposabljanje SMM-specialistov poteka na različne načine, vse je odvisno od same šole. Na primer, na tečaj lahko pridete večkrat na teden, da prejmete teoretično gradivo in vadite. Poleg tega boste imeli priložnost, da gradivo ponovite doma prek posebnega spletnega mesta ali skupine za socialno mreženje.

Mimogrede, veliko takšnih šol ponuja učenje na daljavo. Strokovnjak SMM se lahko lekcije udeleži od doma (to je priročno, če ste bolni ali ne morete priti v pisarno). Ob koncu tečaja običajno prejmete diplomo ali potrdilo, ki potrjuje, da ste uspešno zaključili tečaj.

Samostojna študija

Strokovni tečaji SMM pomagajo tudi najbolj lenim, da se začnejo učiti. Vendar pa nekateri ne potrebujejo spodbude, da bi začeli delati. Ker je stroka nova, so se številni strokovnjaki začetniki odločili za samostojno učenje. Za to sem moral prebrati veliko strokovne literature (hvala, da je zdaj na voljo povsod), pa tudi v praksi, da bi razumel možnosti.

Tisti, ki že delajo na tem področju, priporočajo študij vseh sodobnih knjig o trženju naenkrat. Na primer Jonah Berger, "Contagious. Psihologija ustnega izročila" ali "Trženje ustnega izročila" Andyja Cernowitza. Seveda je najbolje, če želite spoznati ta poklic, "absorbirati" čim več informacij, ki so na voljo. Ne pozabite na koristne bloge in članke.

Ko dobite službo kot strokovnjak za SMM, ne prenehajte z usposabljanjem. Skoraj vsi poklici, povezani z internetom, se nenehno spreminjajo. Posodobitve v tehnologiji pomenijo, da se trendi in usmeritve spreminjajo. Neprestano morate biti v trendu, poznati najnovejše novice in najti nove načine za promocijo.

Ključno je, da začnete

Če se odločite postati strokovnjak za SMM, kje začeti? Sami se odločite, ali ste pripravljeni 24 ur na dan sprejemati vse informacije iz prenosnega računalnika, pametnega telefona, tabličnega računalnika itd. Nekateri priporočajo, da začnete z lastnim računom. Danes ima na primer vsakdo Instagram. Poskusite jo promovirati sami, preberite knjige in strokovno svetovanje. Samo v praksi lahko vse skupaj dobro spoznate.

Začetnik SMM mora:

• Biti strateg - pomembno je preučiti ciljno občinstvo in razviti strategijo promocije;
• bodi taktik - spremljaj novice, meme, filme itd.;
• biti moderator - pravilno in civilizirano je, da se odzoveš na negativno mnenje;
• Biti diplomat - prilagoditi se občinstvu in govoriti z njim v istem jeziku;
• Bodi strokovnjak - poleg ustvarjalnosti moraš razumeti tudi statistiko in analitiko;
• biti pismeni - upoštevati ne le slovnico in ločila, temveč tudi slog, besedišče in ustreznost.

Če želite končno postati strokovnjak za SMM, morate začeti. Ni se vam treba bati, da vam pri delu ne bo uspelo. To je nov poklic, ki sicer vsebuje algoritme in zahteva znanje, vendar je še vedno zelo odvisen od ustvarjalnosti, razmišljanja izven okvirov in dela na sebi.