Opis trgovine: pravila pisanja, kako povečati prodajo, primeri

Sistem kupovanja in prodaje se je večinoma že zdavnaj preselil na drugo raven, in sicer na internet. Zdaj kupci, preden obiščejo trgovino, v iskalnik vtipkajo njeno ime in poskušajo najti prave informacije, da ne bi izgubljali časa. Zato je opis trgovine danes ključ do uspeha.

Kaj bi morala biti stran "O"?

Nekateri podjetniki, ki so začeli poslovati pred desetletjem, mestu posvečajo malo pozornosti, pravzaprav zanemarjajo prisotnost visokokakovostnih besedil. Menijo, da je opis trgovine dovolj, da navede odpiralni čas in seznam ponudbe. Ne da bi rekli, da se motijo, vendar to ni dovolj za uspeh.

1. Prvi, kaj potrebujete v opisu trgovine je, da ga predstavite. Ne samo napisati, da smo tukaj, pridite k nam, ampak zainteresirati potencialno stranko. Na primer, opis trgovine se lahko začne z zapisom o vas. Povejte, kdo ste, kaj počnete, zakaj ste se odločili odpreti trgovino. Ta metoda je še posebej dobra, če ste na primer oblikovalec in imate trgovino z oblačili. Z opisom z znanjem boste pritegnili pozornost strank in si zagotovili uspeh.
2. Druga stvar, ki jo je treba iskati, je upoštevajte, - je proces dela. Uporabniku ponudite slike skladišč in pisarn kateri dobavitelji Uporabnika seznanite s certificiranjem svojih izdelkov, kako jih pripravite za odpremo, kakšni so popusti in povračila.
3. Tretjič in najpomembneje: pojasnite stranki, zakaj naj izbere prav vas. Povejte o svojih značilnostih, edinstvenih prodajnih predlogah in o tem, kakšne koristi bo kupcem prinesel nakup vaših izdelkov.
4. Četrti korak je poziv k ukrepanju. stranko lahko spodbudite k ogledu kataloga, seznama najbolj priljubljenih izdelkov, pregledov, akcij in ponudb. Najpomembneje je, da poskrbite, da se stranka med branjem opisa trgovine ne bo dolgočasila. Nenehno ga je treba zanimati, voditi in spodbujati.

Nasveti iz nasprotne strani

Ne glede na obliko opisa trgovine, ki ga morate sestaviti, na stran nikakor ne postavite banalnega besedila s trivialnimi izrazi. Ugotovimo, zakaj:

1. "Dobrodošli! Vabimo vse, da nas obiščete!" - na Tu se lahko ustavite, le redko katera stranka bo brala naprej: od tretje besede naprej je postala nezainteresirana.
2. "Ponujamo najnižje cene, cenejših ne boste našli" - kupci Nisem tako lahkoveren, da bi vam verjel na besedo. Navedite vidna dejstva, ki dokazujejo, da so vaše cene res najnižje.
3. "Na trgu smo že vrsto let, naše podjetje je zanesljivo in uspešno." - ne pozabite: vsak kupec išče ugodno ponudbo predvsem zase. Zakaj bi mu moralo koristiti dejstvo, da ste na trgu že več let??
4. "Imamo široko paleto blaga, našli boste vse, kar potrebujete." - zdelo se je, da kaj je velikega v tej nedolžni besedni zvezi..? Široka ponudba je dobra stvar, kajne?. Ni tako, kot bi moralo biti! Če je ponudba široka, morate za iskanje pravega izdelka porabiti veliko časa, čas pa je, kot veste, denar. Stranka lažje obišče trgovino z določeno specializacijo.

To je le nekaj primerov besednih zvez, ki se ne smejo uporabljati. Gre za običajne klišeje brez večjega pomena. Stranki odvzamejo vsakršno željo po nakupu, ker se zdijo hinavski in površni. Vedno morate upoštevati želje strank in biti v stiku z njimi.

Kako povečati prodajo?

Vsak podjetnik želi s pisanjem opisa trgovine povečati število prodaj. Pri tem ni nič težkega, če najamete razumnega pisca besedil, pri tem pa je zelo pomembno, da ne naredite napake.

Kako prepoznati spretnega pisca besedil od nevednega:

1. Strokovnjak vas bo pripravil do kratkega opisa trgovine in vas prosil, da izpolnite kratek. To je poseben vprašalnik, v katerem copywriter sprašuje o izdelkih, prodajnih potezah, promocijah, ponudbah, konkurentih itd. д. Bolj natančno kot boste izpolnili kratek opis, lažje bo pisec besedil napisal dober opis.
2. Pameten strokovnjak ne bo uporabljal klišejev, zapletenih obratov in prelivanja vode. Napisano bo v preprostem in razumljivem jeziku. Morda nekje v šali, nekje z nenavadno, a zelo primerno primerjavo.
3. Kompetenten tekstopisec je drag, vedno v stiku in pravočasen.

Pomembno je razumeti, da je vsak opis pravzaprav pogovor s stranko. Bolj kot je živahna, zanimiva in bogata, večja je verjetnost, da se bo stranka zanimala za vas.

Kartice izdelkov

Poleg tega, da govorimo o sami trgovini, je treba biti pozoren tudi na opise izdelkov v trgovini. Danes se pogosto pojavljajo opisi z grobimi slovničnimi napakami, včasih avtorji lažejo o izdelku in polepšajo resnične lastnosti blaga.

Besedilo na karticah izdelkov mora biti resnično in hkrati prodajno. Pri tem je treba razumeti, kaj točno stranka potrebuje, besedilo mora biti dovolj optimistično, izdelki pa morajo biti opisani čim bolj podrobno. Ustrezno bo in Priporočila za izbor blaga, lahko na primer napišete, kaj so alternative, kako se razlikujejo modeli istega proizvajalca itd. д.

Značilnosti razlagalnega besedila

Če želite ustvariti kartico izdelka, se morate najprej prilagoditi potrebam kupcev v iskalniki, vključno z nepravilno vnesenimi. Pri tem vam lahko pomaga strokovnjak za SEO. Navedite prodajno točko izdelka, pojasnite, za kaj je izdelek primeren, in svojo razlago podprite z dejstvi. Poiščite priložnosti za zanimanje obiskovalca druge ponudbe mesta in nikoli ne vlijte "vode" v besedilo - to draži.

Nekaj nasvetov

Preden se lotimo opisa trgovine, je pomembno vedeti, da se v nobenem primeru ne smemo ravnati po besedilih, ki so na spletnih straneh konkurentov. Na spletu je lahko veliko tovrstnih "kopij" in kupec ne bo razumel, zakaj naj kupuje tukaj in ne pri drugih prodajalcih.

Besedila so veliko bolj uporabna, če so napisana za določen projekt. Vsaka trgovina ima svoje posebnosti in načela dela s strankami, zato se je bolje osredotočiti na to, zakaj se bo stranka prijetno počutila pri sodelovanju z vami.

Primeri za trgovine z oblačili in kozmetiko

Da ne bi bilo zgoraj navedeno samoumevno "voda", pokažimo delovanje osnovnih načel na konkretnih primerih. Ustvarimo opis trgovine z oblačili z imenom Klumba:

"Smo ljubitelji svetlih barv tako v življenju kot v oblačilih. Če zaradi dolgočasnosti sive barve ne morete dihati zlahka, jih pobarvajte s pomočjo strokovnjakov trgovine z oblačili Klumba.

"Klumba je trgovina z dizajnerskimi oblačili Emporio Armani po dostopnih cenah. Ne sledimo modnim trendom, ampak smo moda. Zanimive, svetle in nevsiljive obleke, nasveti o slogu in priložnost, da postanete notranji oblikovalec. Kaj ponujamo:

• Svetle, a primerne za vse priložnosti. Ne boste ostali neopaženi.
• Čevlji in dodatki, ki se ujemajo z vašo obleko.
• Vsako obleko vam sešijemo po vaših željah.
• Naši svetovalci vam bodo svetovali, kaj obleči in s čim, da boste videti elegantno in plemenito.

Ponujamo več kot 1000 izdelkov v priročni obliki, spletno podporo 24/7, dostavo v treh dneh, možnost vračila, popuste za nove in stalne stranke, lahko si omislite svoja oblačila, ki vam jih bomo z veseljem izdelali.

"Klumba" - nova oblika spletnih trgovin z oblačili, ki so se uspešno uveljavile v Aziji, Evropi in Združenih državah Amerike, zdaj pa se pojavlja v Rusiji.

Prednostne naloge in storitve

Nakupovanje v trgovini Klumba je vedno enostavno in prijetno. Če vam je določen kos všeč, vendar vas moti dolžina/širina/okras itd. д., povejte našemu strokovnjaku - prilagodili ga bomo vašemu okusu.

Izberete lahko najprimernejši način plačila, dostava je brezplačna, politika vračanja je preprosta in enostavna. Cenimo vaš čas in željo po osupljivem videzu za malo denarja, predvsem pa cenimo vašo individualnost, zato ustvarjamo nekaj, kar vam bo všeč!"

Gre za preprost opis, v katerem ni ničesar odvečnega. Poudarek je na tem, da lahko ljudje dobijo oblačila po lastnem dizajnu ali spremenijo obstoječe izdelke. Pred ali za "Prednostne naloge in storitve" vstavite gumb s katalogom izdelkov ali promocijsko ponudbo.

Poleg tega boste morali dodati gumb "Pričevanja s fotografijo": Ker ta oblika trgovin z oblačili ni dobro poznana, bodo kupci z zanimanjem preverili, kdo je kaj kupil in kako to izgleda. Skratka, opis in izdelki morajo upoštevati vse interese potrošnika. Podobno lahko napišete tudi opis trgovine s kozmetiko, vendar morate dodati tudi certifikate kakovosti (če jih imate).

Trgovina z živili

Povprečni ruski državljani redko naročajo izdelke iz internetnih trgovin, vendar bi moral biti opis trgovine takšnih izdelkov na internetu. Vendar pa je tu še ena varovalka: ni vam treba hvaliti samega sebe. Obiskovalci, ki obiščejo spletno mesto trgovine z živili, preverijo, ali je določen izdelek na zalogi, ali pa preverijo, kakšne akcije potekajo. Vendar to pravilo velja le za velike verige supermarketov.

Če gre na primer za trgovino eksotično sadje iz Tajske, je treba po uvodnih besedah najprej navesti, kakšno sadje je na voljo in kako je pripeljano v Rusijo. Prav tako morate stranke opozoriti, da so okusi lahko nenavadni. Če imate trgovino z živili, morate predložiti certifikat kakovosti. Te informacije je treba navesti tudi v opisu cvetličarne.

cvetličarna

Po drugi strani pa je opis cvetličarne težaven. Preden začnete ustvarjati besedilo, morate ugotoviti, za kaj je trgovina specializirana. Lahko gre na primer za izdelavo šopkov in ikeban ali pa samo za lastnike, ki ponujajo sobne rastline v loncih. Nekatere trgovine so specializirane za prodajo semen, zemlje za lončnice in drugih pripomočkov za gojenje cvetja doma. Vse te podrobnosti je treba pojasniti.

Prav tako je treba omeniti, da imajo tovrstne trgovine redko edinstveno prodajno ponudbo ali program zvestobe. Pozornost kupcev običajno pritegnejo s kratkoročnimi akcijami.

V opisu je treba navesti tudi letni čas. Če na primer potrebujete dostavo cvetja pozimi, natančno navedite, kako bo potekala, da bo kupec lahko prepričan, da se njegovo blago ne bo pokvarilo.

Primer opisa cvetličarne:

"Rože v lončkih imajo poseben, neprekosljiv čar, ki se ne spremeni skozi vse leto. Rastline v lončkih vas vedno razveselijo, okrasijo vašo sobo in so odlično darilo za vsako praznovanje.

Salon Flora zagotavlja, da bo cvetje, ki ga kupite, sveže in Zdravo. Prodajalci vam bodo povedali, Kako izbrati pravo Če zanje skrbite, so rastline veseli pogled skozi vse leto, čistijo zrak in ga bogatijo s kisikom.

Naša trgovina ponuja široko paleto lončnic. Kupite jih lahko v razsutem stanju in na drobno, predvsem pa lahko naročite vsako rastlino, ki je trenutno ni na zalogi. Za tiste, ki šele začenjajo gojiti svoje okrasne rastline, trgovina poleg nasvetov ponuja tudi spremljajočo brošuro, ki vsebuje vse potrebne informacije.

Upoštevajte, da večine cvetja ne pošiljamo po pošti, temveč po kurirski službi. Sprejemamo vse oblike plačila, ki vam ustrezajo, dostava je brezplačna, vračilo v dveh tednih. Radi imamo svoje cvetje in smo ga pripravljeni dati le v dobre roke!"

To je kratek opis trgovine. Ko je končana, mora vsebovati seznam kategorij rastlin, stike in gumb za ukrepanje.

Enostavnost je ključ do uspeha

Preprostost besedila omogoča lažje razumevanje napisanega in s tem povečuje vrednost izdelka. stavki morajo biti kratki, jedrnati, ne zapleteni in ne analitični. Ljudi je veliko lažje prepričati s številkami.

Prav tako je pomembno najti nit, ki ciljnega kupca povezuje z izdelkom, zelo pomembno je, da se lahko prilagodi razpoloženju potrošnikov.

V besedilu za opis trgovine lahko dodate zanimiva dejstva ali podrobnosti o izdelku (če je ponudba majhna). Vendar bodo ti stavki postali prazen zvok, če bo besedilo prepredeno s pompoznimi frazami, tavtologijo in ponavljajočimi se mislimi. berljivost - na to morate biti pozorni, preden objavite svoje gradivo na spletnem mestu.

Da bi zadovoljili potencialnega potrošnika, morate besedilo napisati na smešen, nepredvidljiv in preprost način (če ne gre za trgovino s pogrebnimi storitvami), le tako boste povečali število kupcev.