Poslanstvo pri upravljanju je... Opredelitev, značilnosti, izzivi

Kaj je poslanstvo? Pri upravljanju je koncept zelo nejasno. Označuje filozofijo podjetja. Da bi podjetje stabilno delovalo in ustvarjalo prihodek, mora koristiti ljudem in ne le prinašati dobiček lastniku. Zato si velike družbe danes prizadevajo zaščititi okolje, pomoč ljudem ali izboljšanje kakovosti življenja vsakega posameznika.

Opredelitev

Poslanstvo v upravljanju je poseben cilj, ki ga želi podjetje doseči. Biti mora konkretna in ne nejasna. Cilj dobrega poslanstva je izboljšati kakovost življenja ljudi. Vsako podjetje je v prvi vrsti namenjeno potrošniku. Vendar je nespametno domnevati, da je poslanstvo vodje katerega koli podjetja, da bi obogatel. Ljudje seveda delajo za denar in za denar. Vendar to ni najpomembnejše.

primeri poslanstva upravljanja so izboljšanje kakovosti prehrane, stanovanj in javnega okusa. To je poslanstvo, ki si ga zastavijo velike družbe. Pomembno pa je, da se njihovi načrti uresničijo. Potrošniki ne marajo biti ogoljufani. Če velika restavracija, ki si prizadeva izboljšati kakovost gostinskih storitev, gostom ponuja jedi iz slabših proizvodov, ne bo več verodostojna. Poslanstvo ne sme biti le na papirju, ampak ga je treba uresničevati vsak dan, ne le občasno.

Oblikovanje

Glede na to, da je poslanstvo v upravljanju izboljšanje in pozitivno spreminjanje življenja ljudi, ni težko razumeti, kako se je izoblikovalo. Menedžerji in vodstveni delavci razmišljajo o, kako lahko javnost koristi od sprememb v načinu izdelave? ki jih lahko ponudijo javnosti, in kako to lahko storijo z dobičkom "prodaja".

Za zagon podjetja je treba pripraviti dobro poslanstvo, ki bo podlaga za filozofijo podjetja. Zavedajte se, da se lahko poslanstvo, tako kot cilji, občasno spreminja. Vendar se morajo spremembe zgoditi, ko se pojavi potreba potrošnikov, in ne takrat, ko se vodja odloči, da njegovo podjetje ni donosno.

Življenje ne stoji na mestu, ampak se nenehno spreminja. Spremembe vplivajo na modo, modne muhe in želje. Če so ljudje včeraj potrebovali udobje, zdaj pa dobro živijo, je mogoče in treba stvari spremeniti. Na primer, poleg udobnih storitev lahko ponudite tudi hitrost storitev in osebni pristop.

Vse te spremembe bodo neposredno spremenile filozofijo in poslanstvo blagovne znamke, zlasti. Kljub temu se morajo vodje in vodstveni delavci, ki so enkrat oblikovali pravila ravnanja, zavedati, da jih bo treba nenehno upoštevati ves čas obstoja organizacije.

Postopno oblikovanje poslanstva

Poslanstvo v upravljanju je filozofski pogled ustanoviteljev in menedžerjev. Kljub temu je vsako podjetje namenjeno ljudem in v skladu z njihovimi potrebami je treba razviti filozofijo blagovne znamke. Kako se poslanstvo v upravljanju razvija po stopnjah:

• Srečanje. Na prvem sestanku vodilnih delavcev in ustanoviteljev je treba opredeliti cilje in naloge podjetja, ki ga je treba ustanoviti. Oseba mora dobro razumeti, v kaj se spušča in v kaj se bo spustila čez leto, dve ali več let Čez 10 let. Načrtovanje je obvezno kot v prvem v fazi dela, in v vseh nadaljnjih fazah razvoja podjetja.
• Zaposlovanje. Če vodje želijo, da bodo njihovi cilji in naloge doseženi v skladu z načrti, morajo skrbno izbrati zaposlene. Zaželeno je, da vnaprej poznate njihov temperament, filozofske nazore, dosežke na preteklih delovnih mestih in slabosti.
• Analiza trga strank. Opraviti je treba raziskave omrežja in zbrati informacije. Vodje morajo razumeti, kaj je danes modno in iskano. Ni smiselno ljudem ponujati nečesa, česar sploh ne potrebujejo. Vsekakor je dobro, da se v ljudeh razvije spoštovanje do lepote, vendar je treba to storiti diskretno. Nihče ne bo uporabljal podjetja, če ljudem ne bo ponujalo tistega, kar želijo.
• Zaključni sestanek. Ko ste zaposlili prave ljudi in oblikovali vizijo, za koga bo podjetje delalo, morate oblikovati poslanstvo. Morda se bo nekoliko razlikoval od prvotno zamišljenega. Glavno je, da je podjetje koristno za ljudi in da potrošniki zaznavajo, da podjetje deluje v njihovo korist.

Težave pri oblikovanju poslanstva

Pri ustvarjanju nečesa novega se boste vedno soočali s težavami. Poslanstvo in namen upravljanja so bistvenega pomena za da bi vodje sami razumeli, kam gredo. V nadaljevanju so navedene pasti, ki jih prinaša razvoj filozofije blagovne znamke ali ponovna vzpostavitev blagovne znamke podjetja:

• Zgodovina. Začetek s praznega lista papirja je vedno težaven. Prva stvar, s katero se mora mlado podjetje soočiti, je nezaupanje strank. Pravo poslanstvo pomaga podjetju pridobiti prve stranke. Slaba zgodovina ali napake v preteklosti lahko resno škodijo ugledu. Zato morate svoje pomanjkljivosti pametno predstaviti, ne da bi jih prikrivali. Priznanje napak je v redu, če podjetje strankam obljubi, da ne bo več delalo sramotnih napak.
• Viri. Ustanovitev novega podjetja je vedno draga. Poslanstvo v besedah ne pomeni nič, če ni dokazano v dejanjih. Že od prvih dni svojega obstoja mora podjetje postaviti zelo visoko letvico. To lahko zahteva dodatne stroške, ki jih je treba zbrati s pomočjo vlagateljev ali posojil.
• Individualnost. Kopiranje konkurentov nima smisla. S takšnim pristopom ne boste prišli nikamor. Novo podjetje mora razviti svoje poslanstvo in delovati v skladu z njim. Bolj ko se podjetje razlikuje od konkurence, bolje je. Potrošniki bodo razumeli, kaj dobijo za svoj denar, in vedeli, da je to edina storitev, ki jo lahko dobijo od tega podjetja.

poslanstvo in vizija

Poslanstvo in namen vodstva vsakega podjetja morata biti pregledna. Dostop do teh informacij bi moral imeti vsakdo. Zakaj? Preglednost poslanstva in vizije povečuje verodostojnost blagovne znamke. Če je osebi blizu filozofija podjetja, bo uporabljala njegove storitve.

Kakšna je razlika med poslanstvom in vizijo?? Da je poslanstvo poslanstvo podjetja, ki se izvaja od prvih dni njegovega nastanka. Vizija je, kaj namerava podjetje postati čez 10-20 let. Vodje morajo poslanstvo povezati z razvojnim načrtom podjetja. Obljube, dane v fazi načrtovanja podjetja, je treba izpolniti. Da bi se motivirali, vodje ne bi smeli skrivati teh informacij. Če strankam ni treba govoriti o ciljih in načinih njihovega doseganja, morajo ljudje poznati želje podjetja in smernice za njihovo doseganje.

Filozofija podjetja mora biti logična in dostopna. Upoštevati ga mora ne le vodstvo, temveč tudi vsi zaposleni v podjetju. Vsak zaposleni mora imeti svojo motivacijo, ki mu bo pomagala hitro doseči skupni cilj.

Osredotočenost na poslanstvo

Ko je enkrat izdelana filozofija razvoja podjetja, ji je treba trajno slediti. Poslanstvo organizacije pri upravljanju je splošna zamisel o izboljšanju življenja njenih potrošnikov. Kako se razvija smer takšne vizije:

• Izpolnjevanje potreb ciljnega občinstva. Ugoditi vsem ni realno in ni potrebno. Vsako podjetje ima občinstvo, za katerega dela. Njeno poslanstvo bi moralo biti usmerjeno v izboljšanje kakovosti življenja ljudi. Za dosego tega cilja pa je zaželeno, da ne kršimo interesov tistih, ki niso del ciljnega občinstva.
• zelo značilen za izdelke ali storitve, ki jih proizvaja. Vodja mora ne le verjeti, da ustvarja dober izdelek, ampak mora to tudi resnično početi.

Komponente

Kakšno je poslanstvo in namen strateškega upravljanja?

• Zagotovljeni izdelki in storitve. Poslanstvo mora temeljiti na in natančno rastejo tega, kar podjetje proizvaja ali ponuja.
• Ciljno občinstvo. Poslanstvo mora biti ozko usmerjeno. Podjetje ne more biti dobro za vse. Seveda to tudi ne bi smelo škoditi nikomur, vendar je kljub temu povsem normalno, da bodo vedno obstajali nezadovoljni ljudje, ki bodo obsojali podjetje zaradi njegovega poslanstva in filozofije na splošno.
• Konkurenčna prednost. Ena od sestavin poslanstva je, da mora imeti podjetje prednost. Bolj kot je, več potencialnih strank bo podjetje pritegnilo.
• Poslanstvo je del filozofije, ki je bistvena za vsako podjetje in blagovno znamko, ki se spoštuje.

Tekmovanje

Poslanstvo organizacije pri upravljanju je neločljivo povezano s konkurenco. Prav zato, ker ima potrošnik možnost izbirati, katere izdelke in storitve bo uporabljal, poskušajo proizvajalci na vse načine prepričati svoje potencialne stranke. Kaj obsega tekmovanje:

• Področje delovanja. Vsako podjetje je specializirano za vrsto blaga in storitev, ki jih proizvaja. Tudi veliki igralci redko poskušajo razumeti ogromnost in ne poskušajo monopolizirati celotnega trga.
• Focus. Podjetja tekmujejo le s svojimi neposrednimi konkurenti v okviru ozke specializacije.
• Modernizacija. Sodobna podjetja si prizadevajo biti ves čas v koraku z napredkom. Izboljšujejo kakovost svojih izdelkov, nadgrajujejo opremo in porabijo veliko denarja za usposabljanje zaposlenih.
• Zmanjšanje števila povezav pri vključevanju. Vsako veliko podjetje ne poskuša proizvajati le blaga, temveč tudi surovine za izdelavo svojih izdelkov. Tako lahko znižate stroške in ustvarite nekaj edinstvenega.
• Geografija. Podjetja tekmujejo na lokalnih območjih. Velika podjetja tekmujejo na nacionalni ravni, manjša podjetja pa v enem samem mestu.

Zahteve za cilje in naloge

Ko ste se naučili več o poslanstvu, ciljih in nalogah vodenja, boste morda pomislili, da si vodje lahko izmislijo kar koli, če se le njihova filozofija lepo sliši. V resnici ni tako. Misija ima določene cilje, ki jih mora izpolnjevati:

• Specifičnost. Izjava o poslanstvu, ki jo spodbuja podjetje, ne sme biti abstraktna. Zaželeno je, da predmet presoje navedete v enem stavku. Stranke se ne želijo dolgo spominjati, kaj točno podjetje počne in kaj ponuja. Zgoščen slogan je lahko tudi dobro poslanstvo.
• Merljivost. Svetovni mir je težko doseči. Zato takšna misija ne bi bila realna in nihče ne bi verjel vanjo. Da bi stranke zaupale podjetju, mora to izpolniti svoje obljube in to dokazati v praksi. Zato izberite nalogo, ki jo lahko opravite v enem mesecu, ne v enem letu.
• Doslednost. Vsak člen ekipe, ki ga vodja zaposli, mora vedeti, kako najbolje sodelovati z drugimi. Če zaposleni niso zavezani k upoštevanju filozofije podjetja, načrti ne bodo uresničeni.

Cilji

Določanje poslanstva in ciljev vodstva je zapleten proces. Kakšne cilje si postavljajo vodje?

• ugotavljanje trenutnih trendov in analiziranje trga.
• Kratkoročno in dolgoročno načrtovanje.
• Jasno razumevanje primarnih in sekundarnih.
• določanje individualnih ciljev za zaposlene za izboljšanje uspešnosti in produktivnosti.

Pomen

Opredelitev poslanstva v upravljanju je bila opredeljena zgoraj. To razumevanje omogoča razumevanje ciljev, ki jih imajo vodje v mislih, ko oblikujejo poslanstvo svojega podjetja:

• Vodje morajo sistematično poročati in zagotavljati, da je poslanstvo izpolnjeno, ne le v besedah, temveč tudi v dejanjih.
• Številne različne ekipe, ki sodelujejo znotraj enega podjetja, se združijo.
• Poslanstvo pripomore k boljši podobi podjetja.

Zdaj veste, kaj je poslanstvo in kako lahko pomaga vašemu podjetju.