Obrazna komunikacija: koncept, ravni, sredstva

Komunikacija je pomemben del našega življenja. Nenehno se pogovarjamo, kličemo, si pošiljamo sporočila prek spleta in si ne moremo več predstavljati, da bi življenje brez Vrste komunikacije. To je naravno, saj je človek družbeno bitje. Vendar pa le redki razmišljajo o tem, kako naša komunikacija z različnimi ljudmi in v različnih okoliščinah. Vse to bo obravnavano v nadaljevanju tega članka.

Vrste komunikacije

Kaj počnemo vsak dan, ne da bi razmišljali, raziskovalci na tem področju psihologija in sociologija skrbno preučila in strukturirala. Tako obstajajo številne klasifikacije vrst komunikacije glede na različne značilnosti.

Glede na sistem simbolov in znakov lahko komunikacijo razdelimo na verbalno in neverbalno, glede na njeno obliko - ustno in pisno, ter namen dodeljevanja komunikacije fatichek in informacijske. Poleg te klasifikacije obstaja še en podoben sistem.

Raziskovalci razlikujejo med ravnmi komuniciranja: faticno, informacijsko in osebno, ki se razlikujejo po namenu in vsebini.

Vrste komunikacije lahko v nedogled delimo na zasebne in uradne, pogovorne in monološke, množične in osebne itd. Danes pa bomo govorili o obrazni komunikaciji in njeni pomembni vlogi v življenju ljudi.

Pojem in zgodovina izraza

Fazno komunikacijo je na začetku dvajsetega stoletja prvič obravnaval psiholog Malinowski. Sam izraz v prevodu iz latinščine pomeni "prazno", "neumno". Ko se je raziskovalec skliceval na faticno raven komunikacije, je imel v mislih nekoristen, neinformativen pogovor.

Sprva je bil izraz "fatic" se uporablja samo za tako imenovane pogovore "o ničemer", ki služijo ohranjanju čustvenega vzdušja in ugodnega okolja.

Kasneje pa se je koncept razširil in v nekaterih primerih razumljen kot način za začetek informativnega dialoga. To pomeni, da je isti "prazno" pogovori bi se lahko razvili v koristen dialog z visoko stopnjo smiselnosti.

cilji in lastnosti

Iz navedenega sledi, da je namen fantične komunikacije vzpostaviti stik med sogovorniki, vzdrževati čustveno povezanost in odnos.

Prav nesmiselni pogovori, ki ne prinašajo dragocenih informacij in posredujejo čustveno stanje sogovornikov, njihova mnenja, občutke, sanje in pričakovanja, zbližujejo ljudi, delajo njihove odnose toplejše.

Fazno sporazumevanje ima več značilnosti. Na primer, spontanost in nenačrtovano. Komunikacija na tej ravni običajno ni vnaprej pripravljena. Pojavi se med srečanjem ob kavi, poznanstvom, nepričakovanim srečanjem na ulici, ko se je treba posvetiti neki osebi ali se preprosto odvrniti od razburjenja.

Naslednja značilnost te vrste komunikacije je odsotnost teme. Tema pogovora je nepomembna. Lahko se pogovarjamo o načrtih za poletje, vremenu, naravnih pojavih, vse te teme pa so za sogovornika informacijsko neuporabne. Vendar ga odlikujejo čustva. Ta vrsta komunikacije temelji na intonaciji, niansah govora, primerjavah in izkušnjah.

Pogovorni slog je še ena značilnost, ki je neločljivo povezana s faticno komunikacijo. Nedvomno čustveno nabitega pogovora iz srca v srce ni mogoče voditi v formalnem, poslovnem ali akademskem slogu. Ti slogi so značilni za informacijsko komunikacijo.

Žanri:

Seveda ta raven komunikacije zavzema velik del našega življenja in prodira na številna področja. Zato je mogoče razlikovati med različnimi žanri komunikacije iz oči v oči.

Prvi je drobni pogovor. Takšna komunikacija je le redko vsebinska. Ko se neznanci srečajo v družbi, si prizadevajo ustvariti prijateljsko vzdušje in prijetno vzdušje. V tem primeru je brezciljni pogovor odličen način za dosego tega cilja.

Naslednja zvrst so obtožbe in prepiri. Takšna komunikacija je tudi neinformativna in ima negativne posledice.

Pohvale in priznanja so prav tako zvrst fantičnega komuniciranja, saj služijo vzpostavitvi odnosa, ne da bi posredovali sporočilo.

Šale in spogledovanje so seveda namenjeni izključno zabavi, da bi izboljšali razpoloženje in ustvarili sproščeno vzdušje. Ta način komuniciranja lahko zato imenujemo tudi fatic.

Pomeni

Sredstva faticne komunikacije lahko razdelimo na dve vrsti.

Prva so komunikacijska orodja, namenjena navezovanju stikov in ustvarjanju prvega vtisa. Pozdravi, vprašanja o stanju stvari, čestitke. Ti uvodni stavki so namenjeni začetku pogovora ali poznanstva.

Drugo sredstvo so stavki in besede, katerih cilj je ohraniti stik z drugimi. To vključuje pogovore o vremenu, dejavnostih in dogodkih, medosebnem vzdušju.

Posebnosti komuniciranja v različnih državah

Bistvo faticne komunikacije je torej že jasno. Vendar je treba upoštevati, da na takšno komunikacijo vpliva predvsem kultura države, v kateri poteka.

Tako je na primer v Angliji tema za "prazno" pogovora je lahko vreme. To je popolnoma neinformativno, saj sta obe strani priči dogajanja, zato iz pogovora ne izvesta ničesar novega. Je pa odličen način za začetek pogovora.

V azijskih državah pa družina postaja osrednja tema, kar je za ljudi v ZDA, ki niso navajeni deliti svojega zasebnega življenja s tujci, precej nenavadno. V Ameriki bi bila primernejša tema pretekle tekme ali kulturnega dogodka.

Za Rusijo so značilni tesnejši stiki. Tudi ljudje, ki se komaj poznajo, so pripravljeni deliti svoje izkušnje, mnenja in sanje. Fazna komunikacija v Rusiji je bolj čustvena in pogostejša kot v mnogih drugih državah.

Informativno komuniciranje je nasprotje fatic

Ne morete v celoti razviti teme o besednem sporazumevanju, ne da bi predstavili njeno nasprotje - informacijsko sporazumevanje.

Namen takšnih pogovorov je posredovanje novih, koristnih informacij. V takšnem komuniciranju so pogosti poslovni, novinarski in znanstveni slogi pripovedovanja zgodb. predmet informativnega komuniciranja je pripravljalni in običajno znan vnaprej.

Informacijsko komuniciranje se lahko tako kot faticno komuniciranje nanaša na dve osebi, skupino ljudi ali množice.

To lahko vključuje šolske ure, konference, govore znanstvenikov, poročila politikov, sestanke sveta delničarjev itd. Komunikacija je pogosto obremenjena s podatki, dejstvi in številkami.

Zato je fantična komunikacija, čeprav ni informativna, koristna. Z njo se oblikujejo odnosi, začenjajo pogovori, odnosi med bližnjimi pa postanejo topli in duhoviti. Zato ne podcenjujte te vrste komunikacije.