Čustvena izgorelost: zdravljenje, diagnostične metode in preprečevanje

Čustvena izgorelost je eden glavnih simptomov današnjega časa. Včasih prizadene ljudi, ki so stalno v stiku z družbo, in to stanje izgorelosti se kaže v izčrpanosti. Ne gre le za izgubo fizične moči, temveč tudi za izgubo psiholoških sposobnosti. Ljudje trpijo zaradi paralize čutov, postanejo apatični in umaknjeni. Prenehajo uživati v življenju.

Danes zdravniki ugotavljajo, da je sindrom izgorelosti vse pogostejši pri ljudeh. To se ne nanaša le na predstavnike družbenih poklicev, ki so bili pogosto v takšnem stanju že prej. Čustveno izgorelost opažamo tudi pri delavcih na povsem drugih področjih. Včasih se to stanje pojavi tudi v osebnem življenju.

Vse bolj razširjeno psihološko izčrpanost poglablja naš hitri čas, za katerega so značilni rast potrošnje in iskanje užitkov v obliki zabave, pospešen znanstveni in tehnološki napredek ter pojav novega materializma. Prišla je doba, ko se ljudje izkoriščajo in se pustijo izkoriščati. Zato lahko sindrom izgorelosti prizadene vsakega od nas.

Faze psihološke izgorelosti

Kako pride do čustvene izgorelosti?? V psihologiji obstajajo različni opisi tega procesa. Oglejmo si enega od njih. Nemški psiholog Matthias Burisch je opisal štiri stopnje, ki postopoma vodijo do moralne izčrpanosti.

1. V prvi fazi je med ljudmi prisotno določeno navdušenje. Vodijo jih idealizem in določene ideje. Oseba si postavlja pretirane zahteve in dela nerealne načrte za teden, mesec itd.д.
2. V drugi fazi nastopi izčrpanost. Kaže se fizično in čustveno ter kot telesna šibkost.
3. V tretji fazi začne telo kazati zaščitne reakcije. Kaj se zgodi z osebo, katere zahteve so nenehno visoke? Začnejo se umikati iz odnosov, zaradi česar se razčlovečijo. Takšna reakcija je protireakcija. Zaščiti posameznika in prepreči, da bi izčrpanost postala hujša. Intuitivno začne posameznik razumeti, da njegovo telo potrebuje počitek. Zato si ne prizadevajo ohranjati družbenih odnosov. Tisti, ki so obvezni, ga začnejo negativno odzivati. С na eni strani, psihologi takšne reakcije vidijo kot.. kot pravo. Vendar območje, na katerem deluje, nikakor ni primerno za obnovo. Posameznik mora mirno sprejemati zahteve, ki so mu naložene. Vendar se je v tej fazi zelo težko izogniti zahtevkom in prošnjam.
4. V četrti fazi se okrepijo reakcije, ki so se pojavile v prejšnji fazi izčrpanosti. Označuje začetek terminalne faze, ki jo je Matthias Burisch poimenoval "sindrom gnusa". Takšen pojem se nanaša na dejstvo, da človek nima več veselja do življenja.

Stopnje psihološke izčrpanosti

Simptome izgorelosti je izkusil že skoraj vsak. Znaki izčrpanosti se pojavijo zaradi velikega napora. Na primer po pripravah na izpite, delu na obsežnem projektu, pisanju disertacije itd.д., Če je bilo vse to zelo naporno ali če je prišlo do kriznih situacij.

Na primer, potrebno bi bilo zdravljenje sindroma čustvene izgorelosti pri zdravstvenih delavcih, ki so morali med epidemijo gripe obravnavati veliko število bolnikov. Glavni znaki tega stanja so motnje spanja, razdražljivost, pomanjkanje želje, zmanjšana motivacija, nelagodje.

Ta stopnja izčrpanosti je najbolj enostavna. Obstaja le psihološka in fiziološka izčrpanost. Ko se situacija konča, simptomi čustvene izgorelosti izginejo sami od sebe, zdravljenje pa v takih primerih obsega le čas za spanje, šport in počitnice. Telo osebe, ki s počitkom ne bo dopolnila zalog energije, bo preklopilo na način, ki omogoča varčevanje z energijo.

Metode za diagnosticiranje čustvene izgorelosti temeljijo na določanju stopenj ali faz tega stanja. Navsezadnje ni lahko prepoznati začetka izčrpanosti, ki bo imela nadaljnji razvoj. Zato psihologi izvajajo teste, ki pomagajo diagnosticirati simptome, da se zdravljenje čustvene izgorelosti lahko začne čim prej.

Stopnje psihološke izgorelosti imajo svojo dinamiko. V začetni fazi patološkega stanja so čustva le utišana. Kaže se z brezbrižnostjo osebe do vsega, kar jo obdaja. Nekateri ljudje so nezadovoljni s seboj in svojim življenjem. Na fizični ravni sindrom spremljajo glavoboli. Pojavljajo se tudi krči in krči v hrbtu. Kronične bolezni se neredko poslabšajo.

Za drugo fazo je značilen aktivnejši razvoj motnje na čustvenem področju. Človek začne svoje notranje nelagodje in nezadovoljstvo odražati v zunanjih manifestacijah. Običajno jih spremljata jeza in razdraženost. Ta negativna čustva običajno prizadenejo osebe ali sodelavce, s katerimi se družijo čez dan.

Seveda se veliko prizadetih oseb na vsak način poskuša izogniti agresiji. Umaknejo se od sebe in prenehajo biti dejavni. Vendar takšno stanje ne more trajati dolgo. Posledično napreduje v tretjo fazo, ko je posameznik fizično in čustveno izčrpan. Oseba nima več energije za delo, opravljanje vsakodnevnih obveznosti in komuniciranje z ljudmi. Oseba postane zaprta, zamerljiva in nesramna. Včasih ga je strah komuniciranja.

Tretja stopnja čustvene izgorelosti se ob stalnem stresu razvije v motnjo in se spremeni v nekaj več kot le izčrpanost.

Razlogi

Kaj povzroča čustveno izgorelost? Razlogi za to stanje so na različnih področjih, npr:

1. V individualni psihološki. Oseba ima nato željo, da bi se popolnoma prepustila stanju stresa.
2. v socialnopsihološkem ali družbenem kontekstu. Na osebo se izvaja pritisk od zunaj. Nanj začnejo vplivati zahteve dela, družbene norme, trenutni trendi, duh časa itd.д. Ti pritiski so včasih v prikriti obliki.

Obstajajo tudi subjektivni in objektivni vzroki. Prvi med njimi so:

• deloholizem;
• poklicne izkušnje;
• željo po popolnem nadzoru;
• Usmerjenost k rezultatom;
• posameznikova idealizirana pričakovanja glede dela in življenja;
• osebnost (nevroticizem, rigidnost in anksioznost) itd.п.

Objektivni dejavniki vključujejo:

• veliko informacijsko obremenitev;
• razpoložljivost neenakomernega delovnega časa;
• pomanjkanje ustreznega počitka;
• Nenehno kritiziranje;
• velika konkurenca;
• monotonost dela;
• odsotnost moralnih in materialnih nagrad;
• nezadovoljiv položaj v družbi in delovnem kolektivu itd.п.

Klinična slika

Simptomi čustvene izgorelosti se nikoli ne pojavijo nenadoma. Za to vrsto motnje je namreč značilen dolgotrajen razvoj, pogosto z latentnim potekom.

Kateri so znaki sindroma? Vse jih lahko razdelimo v tri kategorije:

1. Psiho-čustvene manifestacije. To vključuje slabo razpoloženje in pomanjkanje motivacije, dvom vase in apatijo. Oseba ima Spremembe vedenja. bolnik se začne pritoževati nad življenjem, nenehno se izogiba odgovornosti ter daje ljubosumne in jezne pripombe.
2. Somatske manifestacije. Pogoste so bolečine v hrbtu, migrena in omotica. Pojavijo se težave z apetitom in spanjem, oseba se začne prekomerno potiti.

Klinična slika tega stanja je podobna klinični sliki depresije. Zato naj bi sindrom izgorelosti zdravili le usposobljeni zdravniki in predpisali ustrezno zdravljenje po skrbni celoviti diagnozi.

Skupine tveganja

psihično izčrpanost najpogosteje opazimo pri nekaterih poklicih. Med njimi so učitelji in zdravstveni delavci, socialni delavci in psihologi, uslužbenci organov pregona in člani umetniške skupnosti. Ogroženi so tudi zaposleni v storitvenem sektorju.

Zdravniki in osebje zdravstvene nege

Čustvena izgorelost je najpogostejša med zdravstvenimi delavci. Navsezadnje imajo vsakodnevno opravka z bolniki, ki potrebujejo oskrbo in pozornost. Zdravstveni delavci do neke mere prevzamejo brezup in negativnost, ki ju imajo pacienti. Poleg tega tudi breme odgovornosti za zdravje in življenje bolnikov ni lahko. To je razlog za razvoj čustvene izgorelosti.

Učitelji

Tudi čustvena izčrpanost je v tem poklicu zelo pogosta. Obveznosti učitelja so podobne kot pri zdravniku. Učitelj mora biti vzornik. Učitelj mora otroke usmerjati in izobraževati, hkrati pa jim posredovati znanje. Vzgojitelj ne sme biti le med učenci, ampak mora ohranjati tudi normalne odnose s svojimi sodelavci.

Učiteljevo delo je zelo čustveno. Otroci so različni in vsakega je treba obravnavati na drugačen način. Poleg tega mora vzgojitelj opraviti veliko dela in pogosto odnesti zvezke domov, da jih preveri. Poleg nadur so učitelji pod stalnim pritiskom nadrejenih. To je razlog za čustveno izčrpanost poklica.

Izvajanje diagnostike

Zdravljenje sindroma čustvene izgorelosti se začne šele po prepoznavanju patološkega stanja. Za to lahko uporabite različne metode. Psiho-čustvena izčrpanost se že dolgo ocenjuje z MBI. Ta metoda je namenjena ugotavljanju stopnje izgorelosti pri ljudeh, ki opravljajo "človeško-osebne" poklice. Razvili so ga ameriški psihologi, K. Maslach in S. Jackson. Pri uporabi te tehnike mora udeleženec odgovoriti na 22 vprašanj. Analiza pridobljenih podatkov specialistu omogoča, da ugotovi, v kateri od faz čustvene izgorelosti je njegov pacient. Vsi odgovori so podani v obliki številk. Tako bi "0" pomenilo "nikoli", "6" pa "vsak dan".

V domači praksi se diagnostika čustvene izgorelosti praviloma izvaja po metodi, ki jo je razvil V.В. Bojko. Z njeno pomočjo so opredeljeni glavni simptomi psihološke izčrpanosti in katera faza njenega razvoja se nanašajo na. Rezultati opravljene raziskave nam omogočajo, da podamo dokaj popolno osebnostna značilnost, in tudi oceniti stopnjo ustreznosti čustvenega stanja v nastajajočih konfliktnih situacijah. Po tem je mogoče predpisati najučinkovitejše zdravljenje čustvene izgorelosti.

Bojkova metodologija vsebuje 84 presoj. Z njihovo pomočjo je mogoče diagnosticirati čustveno izgorelost glede na njene tri glavne simptome, in sicer napetost, odpor in izčrpanost. Tako je strokovnjaku jasno:

• prevladujoči simptomi;
• kaj povzroča čustveno izčrpanost;
• kateri simptomi najbolj poslabšajo stanje osebe;
• kako vplivati na trenutno situacijo, da bi odpravili živčno napetost;
• ki ga je treba popraviti v vedenju osebe same.

Zdravljenje

Stanje se najpogosteje imenuje, v katerem Obstaja psihološka izčrpanost, oseba ni pozorna. Zato čustvene izgorelosti ni mogoče zdraviti. Glavna napaka, ki jo oseba naredi v tem primeru, je, da se zbere, najde moč in nekaj časa nadaljuje z dodeljenim delom. Mnogi med nami ne razmišljajo o potrebi po počitku.

Kaj je treba storiti, da se sindrom ne bi še naprej razvijal?? Za to je treba pogledati strahu v oči in začeti zdraviti čustveno izgorelost ter priznati njen obstoj. Predvsem pa moramo začeti pri sebi in opustiti neskončno pehanje za včasih nekoristnimi stvarmi. Navsezadnje vodi v psihično in fizično izčrpanost.

Sindroma čustvene izgorelosti ni mogoče zdraviti brez precej preprostega ukrepa. To pomeni, da vsak dan opravimo polovico manj dela, kot si ga naložimo. Vsako uro si vzemite deset minut odmora. Prav tako je dobro, da si vzamete čas za tiho razmišljanje o že doseženih rezultatih.

Da bi se znebili čustvene izčrpanosti, morate izboljšati svojo samozavest. Da bi to dosegli, mora moški izpostaviti pozitivne značajske lastnosti, ki jih ima. Pohvaliti se morate tudi za najmanjše dosežke in se nenehno zahvaljevati za svojo prizadevnost in trdo delo. Psihologi priporočajo tudi uvedbo pravila, da se spodbudite vsakič, ko na poti do cilja dosežete tudi majhen rezultat.

Včasih je sindrom izgorelosti lažje pozdraviti na najbolj radikalen način. Na primer, da zapustite sovražno organizacijo in dobite novo službo, tudi če ni tako "topla".

Dober način za premagovanje negativnega stanja je pridobivanje novega znanja. Na primer, oseba lahko začne obiskovati tečaje tujega jezika, Začnite se učiti najnaprednejše računalniške programske opreme ali odkrijte svoj vokalni talent. Z drugimi besedami, priporočljivo je poskusiti povsem nove smeri in odkriti nove talente. Ne smemo se bati eksperimentirati in ustaviti pogleda na prej neraziskanih področjih.

Pomoč drugih je nepogrešljiv del terapije. O svojem stresnem stanju se mora oseba čim več pogovarjati s prijatelji, družinskimi člani in tudi s psihoterapevtom. To lahko pomaga odkriti nove poklicne in življenjske cilje ter najti moč za njihovo uresničitev.

Oseba, ki trpi zaradi psihološke izčrpanosti, si mora poiskati hobije in dejavnosti zunaj dela. Konec koncev poklicno življenje ne bi smelo biti edini cilj posameznikovega življenja. Ukvarjajte se z umetnostjo, športom ali zanimivim hobijem. Pomembno je tudi, da si dovolite sanjati, poslušati glasbo, gledati filme in brati knjige.

Poleg tega se za zdravljenje sindroma izgorelosti lahko uporabljajo tudi zdravila. Anksioznost, preobremenjenost, nespečnost in motnje spanja se lahko zdravijo z zdravili na osnovi baldrijana. Priporočajo se tudi zdravilne rastline s prilagodljivimi lastnostmi. Nekateri med njimi so: ginseng in magnolija, aralija in magnolija, Rhodiola rosea, eleuterokus in drugi.

V najhujših primerih bo za odpravo psihične izčrpanosti potrebna uporaba psihoterapevtskih metod. Bolnik se bo lahko v udobnih pogojih pogovoril s specialistom in ugotovil vzrok stanja njihovo stanje. Tako bo lahko razvil pravo motivacijo in se izognil dolgotrajni depresiji.

Ko se bolnikovo stanje poslabša, ko patologija začne ogrožati življenje, so potrebna zdravila za čustveno izgorelost. zdravnik predpiše anksiolitike, beta-adrenoblokatorje, antidepresive, nootropike, uspavalne tablete. Režim zdravljenja izberejo strokovnjaki individualno, pri čemer upoštevajo klinične simptome in bolnikovo stanje.

Ukrepi za preprečevanje psihološke izčrpanosti

Ni potrebno le zdravljenje čustvene izgorelosti. Preventiva za preprečevanje tega stanja in njegovega poslabšanja je bistvenega pomena za vsakogar.

Za to bodo potrebne dejavnosti, ki bodo okrepile Zdravje in obvladovanje težkih situacij, da bi preprečili stresne situacije in živčne zlome. Med njimi so:

• Uravnotežena prehrana, ki vsebuje veliko beljakovin, mineralov in vitaminov;
• redno ukvarjanje s športnimi dejavnostmi;
• vsakodnevni sprehodi na svežem zraku;
• dovolj prostega časa;
• opravljanje vseh delovnih nalog samo med delovnim časom;
• organiziranje prostega dneva s korenito spremembo dejavnosti;
• vsaj dva tedna odsotnosti z dela na leto
• vsakodnevno sodelovanje pri meditaciji in samodejnem treningu;
• določite prednostne naloge in se jih strogo držite;
• Kakovostno preživljanje prostega časa z dejavnostmi, kot so izleti, potovanja, druženje itd.д.

V primeru sindroma čustveno izgorelost zdravljenje in preprečevanje takega stanja mora posameznik začeti že v zgodnjih fazah razvoja stanja. To vam preprečuje, da bi čakali na popoln telesni in duševni zlom, in vam omogoča, da pogumno živite svoje življenje, dosegate svoje cilje.