Poklicne zahteve za vodjo

Upravljanje je proces načrtovanja, organiziranja, vodenja in nadzorovanja dejavnosti posameznih članov ekipe organizacije ter uporabe vseh njenih virov za doseganje zastavljenih kratkoročnih ali dolgoročnih ciljev. Gre za usklajevanje dela drugih, doseganje ciljev, ki jih določijo organi vodenja, motiviranja in nadzora.

Upravljanje je opredeljeno kot umetnost uresničevanja nečesa s pomočjo drugih ljudi. Vodje ne glede na svoje osebne sposobnosti in spretnosti sprejemajo določene medsebojno povezane ukrepe, da bi dosegli želene cilje. Razlog za ukrepanje menedžerjev je zadovoljevanje lastnih potreb in doseganje cilja skupinske dejavnosti, kot je ustvarjanje določenih predmetov.

Vodja: bistvo koncepta

Henri Fayol je bil prvi, ki je dejal, da lahko vodjo dosežemo z usposabljanjem. Njegovi predhodniki so trdili, da je to prirojena sposobnost. Vodje delajo z ljudmi in prek ljudi. Ne nanaša se le na podrejene, temveč tudi na druge posameznike v hierarhiji vodij, dobavitelje, stranke ali odjemalce. Z medsebojnim sodelovanjem lahko vodje učinkovito načrtujejo dolgoročne organizacijske cilje, zagotavljajo informacije in komunikacijske kanale.

Številne poslovne šole predstavljajo vrsto vodstvenih vlog in določajo zahteve za naslednjo generacijo vodij, zlasti na področju razvoja medosebnih odnosov, motivacije zaposlenih, komunikacije z zaposlenimi, opolnomočenja in navdihujočih sprememb v podjetju. Usposobljenost vodje temelji na njegovih spretnostih, ki jih razumemo kot sposobnost učinkovitega in uspešnega doseganja določenih rezultatov, tj. sposobnost praktične uporabe strokovnega znanja za doseganje ciljev v določeni situaciji.

Značilnosti vodje

Med glavnimi zahtevami za lastnosti vodje so naslednje:

1. Odgovornost: vodja postane enakovreden trenerju, ki je ocenjen šele po rezultatih. Naloga je zagotoviti, da bo delo opravljeno pravilno. Zato ni odgovoren le za svoja dejanja, temveč tudi za dejanja svojih podrejenih.
2. Določanje prednostnih nalog: kot upravljavec omejenih materialnih in človeških virov mora vodja pogosto izbirati med konkurenčnimi organizacijskimi cilji, problemi in potrebami. V tem primeru je treba omejen čas vodje optimalno izkoristiti in natančno določiti prednostne naloge.
3. Analitično razmišljanje: vodja razčleni problem na glavne dejavnike, jih analizira in dejansko rešuje probleme. To je zapletena naloga, saj mora biti vse povezano z zaznanimi cilji organizacije.
4. delovanje v vlogi posrednika: vodja je odgovoren za reševanje sporov. Pri delu z ljudmi se srečuje z različnimi stališči in argumenti, ki jih mora obravnavati hitro, učinkovito in pravično. Nesporazumi v enoti ali organizaciji lahko negativno vplivajo na moralo, delovno vzdušje in posledično na uspešnost.
5. Politik in diplomat: graditi mora odnose, prepričevati in sklepati kompromise, da bi podprl cilje organizacije. Podobno kot politik se lahko tudi menedžer odloči, da se bo pridružil koaliciji ali jo oblikoval, tako da bo ustvaril mrežo zavez z drugimi menedžerji, da bi pridobil podporo za svoje projekte in zamisli.
6. simboli uspeha: vodja mora biti vzor članom organizacije in zunanjim opazovalcem. Sposoben je sprejeti ne le pohvale, temveč tudi morebitni val kritik, ki predstavljajo tako uspehe kot neuspehe podjetja.
7. Sposobnost sprejemanja težkih odločitev: vodje in podrejeni pričakujejo hitro razmišljanje in hitro izvedbo.

Osnovne zahteve pri razgovoru

Razmislimo o značilnostih vodje, njegovih dolžnostih in zahtevah za ta položaj v sodobnih podjetjih:

• Pripravljenost prevzeti stališče in delati na njem;
• poistovetenje s podjetjem in njegovimi cilji;
• sposobnost organiziranja dela za druge;
• dobro sodelovanje z upravnim odborom;
• vsaj dve leti delovnih izkušenj;
• sposobnost vodenja velikega projekta, ki vključuje celotno podjetje;
• usposobljenost in pripravljenost za nenehno možnost razvijanja spretnosti; ; - možnost povečanja kvalifikacij;
• vztrajnost pri potrebi po inovacijah
• odlično poznavanje upravljanja človeških virov in sposobnost dela z ljudmi;
• notranji občutek nadzora;
• ustvarjalnost;
• sposobnost samostojnega odločanja.

Zgornji nabor funkcij je redko mogoče najti pri enem samem zaposlenem. vodja mora biti oseba, ki je sposobna reševati naloge v najkrajšem možnem času. To je posledica tega, da je treba številnim zaposlenim vsiliti spremembe, ki so nujne in niso vedno sprejete z odobravanjem. Potrebna je tudi podpora vodstva podjetja.

Ključne odgovornosti

Čeprav so osnovne naloge pogosto rutinske, jih vodja ne more zanemariti.

Med osnovnimi zahtevami za vodjo, ki jih lahko imenujemo delovne naloge, je treba izpostaviti naslednje:

1. predstavitvena vloga. Vodja enote mora občasno opravljati določene funkcije - pozdravljati partnerje, sodelovati v postopkih, vabiti stranke k sodelovanju. д.
2. Vloga vodje je prednostna naloga. Z usposabljanjem, motivacijo in spodbujanjem je mogoče doseči učinkovitost delovanja Zaposleni, ki brezpogojno priznavajo strokovno znanje vodje.
3. Vodja ima vlogo povezovalca, ki komunicira z drugimi ljudmi, ne le s podrejenimi in nadrejenimi.
4. Informativna vloga. Zaposleni v enoti ali organizaciji so odvisni od informacij, ki jih prejmejo od vodje ali so sporočene prek njega.

Zahteve glede zmogljivosti

Zahteve za delo vodje so razdeljene na ravni upravljanja.

Najvišje vodstvo je osredotočeno na strateško upravljanje in najbolje pozna tržne razmere v podjetju, stranke, izvajalce in konkurente. Posebej je treba usmerjati strategijo človeških virov, ki je povezana s strategijo celotne organizacije. Zelo pomembna naloga najvišjega vodstva je zapolniti ključna delovna mesta. Odvisno od sposobnosti pridobivanja najboljših kandidatov. Manj kot je napak, boljša je uspešnost podjetja, bolj stabilna je delovna sila in bolj dosledni so cilji, močnejši je položaj na trgu in boljše je delovno okolje.

Najvišje vodstvo bi se moralo osredotočiti na najpomembnejša vprašanja.

Pri strateškem upravljanju človeških virov razlikujemo tri vloge najvišjega vodstva:

• vizionar: širok pogled na razvoj podjetja;
• arhitekt: premik vizije na zaporedje procesov in ustreznih struktur;
• promotor: povezan z zmožnostjo navdihovanja, sprožanja in uveljavljanja določene politike.

Srednje in nižje vodstveno osebje ima več svobode pri upravljanju človeških virov v decentraliziranih podjetjih. Glede hitrosti postopka odločanje je bilo bolje bi bilo, če bi odločitve sprejemali vodstveni delavci na najnižji ravni z zadostnim poznavanjem problema. Omejevanje pravic teh ljudi, njihovo obravnavanje kot strokovnjakov z nizko kadrovsko usposobljenostjo in nezaupanje vodi v počasnejše sprejemanje odločitev, nizko vključenost vodstvenega osebja in preobremenjenost ljudi na najvišjih položajih.

Kvalifikacijske zahteve

Kvalifikacije kažejo na določen potencial, razvit v skladu s standardi, ki jih je sprejela skupnost, za opravljanje pomembnega dela.

Nekatere ključne zahteve glede vodstvenih sposobnosti vključujejo:

• strokovno znanje na področju upravljanja;
• komunikacijske spretnosti;
• strateško razmišljanje;
• Analitične sposobnosti;
• pobuda;
• sposobnost sprejemanja vodstvenih in upravnih odločitev;
• interdisciplinarni pristop.

Zahteve glede strokovne usposobljenosti

Zahteve za strokovna usposobljenost vodje je zelo raznolika. Oglejmo si glavne.

Vodje uporabljajo vse vire organizacije - denar, opremo, informacije in ljudi - za reševanje skupnih težav.

Vodja je oseba, ki postavlja cilje, ukrepa ali dosega reševanje problemov, Na položaju splošnega vodje podrejeni na višji hierarhični ravni oblikuje politiko skupine, tj. določa načine in roke za doseganje ciljev skupine, usklajuje dejavnosti skupine in je strokovnjak na področju trženja. Predstavlja skupino navzven, ustvarja in nadzoruje medosebne odnose znotraj skupine, razdeljuje kazni in nagrade, rešuje konfliktne situacije in je vzor drugim članom skupine.

Zaradi obsežnosti in raznolikosti vlog, ki jih mora opravljati vodja, ena oseba ne zadostuje za izpolnitev zgoraj navedenih zahtev. Zato je to idealen model upravljanja, katerega uresničitev bi morala biti predmet prizadevanj in prizadevanj ljudi na vodstvenih položajih.

Vendar ta model zahteva moč, to je sposobnost vplivanja na druge. Ta izhaja iz določenega položaja v družbeni hierarhiji ali določenih osebnih lastnosti, kot je sposobnost prepričevanja ali podrejanja drugih. Močan vpliv je sposobnost, da nakažemo ali spremenimo vedenje druge osebe, na primer tako, da ji naročimo, naj nekaj stori na določen način. Glavna referenca za uspeh pri vodenju je sposobnost prilagajanja spreminjajočim se delovnim razmeram, tj. е. prožnost ali prilagodljivost.

Ta lastnost je povezana z inteligenco. Druga pomembna osebnostna moč je sposobnost hitrega odločanja, kar pa ne pomeni, da je vsaka hitra odločitev dobra. Socialna zrelost vodje, ki jo razumemo kot visoko stopnjo motivacije za timsko delo, splošno aktivnost, nagnjenost k ukrepanju za spremembo obstoječih rešitev in sposobnost logičnega razmišljanja, mu pomaga tudi pri vodenju.

Če določena naloga zahteva spretnosti reševanja problemov, bo vodja s temi spretnostmi učinkovit. Če je osebni sestava skupine zahteva uporabo spodbud in bonusov, bo vodja, ki ima raje ta način vplivanja na sodelavce, učinkovit. Vodje niso odgovorni le za svoje delo, temveč tudi za delo drugih, za učinkovito izvedbo določene naloge. Določiti morajo, kdo bo opravil naloge, in jih dodeliti ustreznemu podrejenemu.

Vodje sprejemajo težke odločitve. Nobena organizacija ne deluje gladko. Število in vrste težav, ki se lahko pojavijo, so skoraj neomejene: finančne težave, težave z zaposlenimi, različna mnenja o organizacijski politiki. Vodje morajo najti rešitve za težavne probleme in voditi ekipo k izvajanju odločitev, tudi če so nepriljubljene.

Učinkovitost doseganja ciljev organizacije in zadovoljevanja njenih socialnih potreb je odvisna od tega, kako vodje opravljajo svoje naloge. Zahteve za delovno mesto vodje, ki vključujejo vsa potrebna znanja in spretnosti, bodo vplivale na prihodnjo uspešnost. Če prosilec ne bo imel zahtevanih lastnosti, organizacija ne bo dosegla svojih ciljev.

Zahteve za delo

Upoštevajte osnovne zahteve za delo vodje.

Vodja mora biti učinkovit in uspešen. Obstaja veliko različne vrste vodij z različnimi nalogami in odgovornostmi. Vodje lahko razvrstimo na dva načina:

1. glede na njihovo raven v organizaciji: strokovnjaki prve, srednje in višje ravni.
2. obseg organizacijskih dejavnosti, za katere so odgovorni, tj. е. funkcionalni in splošni vodje.

Vodje prve linije so najnižja raven v organizaciji. Nadzorujejo le izvajalce. Primeri so mojster ali delovodja v tovarni, vodja studia v raziskovalnem centru ali vodja oddelka v veliki pisarni.

Srednji vodje nadzorujejo delo drugih vodij in včasih tudi izvajalcev. Glavna naloga strokovnjakov na tej ravni je, da nadzorujejo dejavnosti, s katerimi se izvaja politika podjetja, in da uskladijo svoje zahteve kot vodje z zmožnostmi svojih podrejenih. Primer srednjega vodje je vodja majhnega obrata v velikem elektrogospodarskem podjetju.

Najvišji vodje sestavlja razmeroma majhna skupina direktorjev, ki so odgovorni za vodenje celotne organizacije. Določajo politiko in sodelujejo z okolje. Tipični vodstveni položaji so generalni direktor, predsednik, namestnik direktorja in izvršni direktor.

Vsi vodje vstopajo v medosebne odnose s svojimi podrejenimi, sodelavci in nadrejenimi, ki jim zagotavljajo informacije, potrebne za sprejemanje odločitev. Ti različni vidiki dela vodje pomenijo, da imajo vodje na vseh ravneh veliko vlog.

Vodstvene lastnosti

Sodobne zahteve za vodjo izhajajo iz koncepta njegove vodstvene vloge.

Robert L. Katz je opredelil tri osnovne vrste vodstvene sposobnosti vodij:

• Tehnični - sposobnost uporabe orodij, metod in tehnologije na določenem področju;
• socialni - sposobnost sodelovanja in povezovanja z drugimi, njihovega razumevanja in motiviranja;
• Konceptualni - miselna sposobnost usklajevanja in povezovanja interesov in dejavnosti organizacije.

Katz meni, da bi moral vsak vodja imeti naslednje spretnosti. Vendar je obseg, v katerem jih mora obvladati, odvisen od ravni upravljanja. Očitno je, da so tehnična znanja najpomembnejša na nižjih ravneh, medtem ko so konceptualna znanja najpomembnejša na višjih ravneh. Socialno - sposobnost uporabe orodij, metod in tehnik v določeni specializaciji; - Socialno je pomembno povsod, ne glede na raven. Zgoraj omenjenim osnovnim upravljavskim spretnostim so dodane še tri:

• Komunikacija - ta veščina je povezana z vodstveno sposobnostjo vodje, da ne le učinkovito posreduje ideje in informacije, temveč jih tudi sprejema. Pomaga razumeti vsa sporočila ali poročila.
• Odločanje je sposobnost vodje, da prepozna in opredeli probleme in možnosti, nato pa izbere ustrezen način ukrepanja in v celoti izkoristi priložnosti.
• upravljanje časa - ta spretnost strokovnjakom omogoča učinkovito razporejanje časa, določanje prednostnih nalog in delegiranje nalog.

Upravitelj prodaje: osnovne funkcije

Vodja prodaje se mora osredotočiti na koncept povečanja dobičkonosnosti in bruto marže podjetja s povečanjem prodaje in števila strank.

V zvezi s tem glavno funkcijo odgovornosti so:

• Izpolnjevanje prodajnega načrta;
• Povečanje števila prodajnih mest;
• povečanje zvestobe strank;
• sposobnost sklepanja pogodb o dobavi;
• nadzor nad terjatvami.

Kvalifikacijske zahteve za vodjo prodaje so:

• komunikacijske spretnosti;
• sposobnost prodaje;
• dar prepričevanja;
• obravnavanje ugovorov.

Zaključek

Vodje niso odgovorni le zase, ampak tudi za zaposlene. To je glavna zahteva za vodje. Uskladiti morajo konkurenčne cilje in določiti prednostne naloge, sposobnost analitičnega in konceptualnega razmišljanja. So posredniki, politiki, diplomati in odločevalci. Najpomembneje je, da vodja spozna nujnost svoje vloge in da jo lahko po potrebi spremeni.