Analiza pogovora kot metoda sociolingvističnega raziskovanja

Analiza pogovora (BA) je pristop k preučevanju družbene interakcije. Zajema verbalno in neverbalno vedenje v vsakdanjih situacijah. Njegove metode so bile prilagojene tako, da zajemajo ciljno usmerjene in institucionalne interakcije, ki potekajo v zdravniških ordinacijah, na sodiščih, v organih pregona, na telefonskih številkah za pomoč uporabnikom, v izobraževalnih ustanovah in medijih.

Zgodovina

Analiza pogovora je nastala na podlagi skupnih raziskav Harveyja Sachsa, Emanuela Scheglowa, Gail Jefferson in njihovih študentov v šestdesetih in zgodnjih sedemdesetih letih prejšnjega stoletja. Leta 1974 je bil v reviji objavljen prelomni članek "Jezik", z naslovom "Najpreprostejši sistematični način za organizacijo pogovora". Podala je podroben primer analitične metode medsebojnega pogovora, pri čemer je oblikovala jezikovne probleme. Članek ostaja najbolj citiran in prenesen članek v zgodovini revije.

Zamisel in cilji

Osrednji cilj analitičnega preučevanja pogovora je opisati in pojasniti kompetence, ki jih običajni govorci uporabljajo in na katere se opirajo, ko sodelujejo v razumljivi, družbeno organizirani interakciji. Sestavljen je iz opisa postopkov, s katerimi sogovorniki ustvarjajo svoje vedenje, razumejo vedenje drugih ljudi in so z njimi v interakciji.

Ideja je, da so pogovori urejeni ne le za analitike, ki jih opazujejo, temveč tudi za tiste, ki jih proučujejo. Za sociolingvistične raziskovalne metode sta značilni dve značilnosti. С na eni strani, So precej splošni, po drugi strani pa omogočajo subtilno prilagajanje lokalnim kontekstom (brez konteksta in odvisno od konteksta).

Dom jezika

Temeljna in vodilna predpostavka raziskav analize pogovora je, da je domače okolje jezika sodelovalna interakcija. Njegova struktura je na nek način prilagojena temu okolju. Po tem se AB razlikuje od številnih lingvističnih ved, ki jezik razumejo kot domovanje v človeškem umu in v njegovi strukturi odražajo njegovo organizacijo. Večinoma jih lahko obravnavamo kot dopolnjujoča se in ne nasprotna stališča. Jezik je kognitivni in interaktivni pojav. Njegova organizacija mora odražati to dejstvo.

Vidiki interakcije

Goffman je interakcijo opisal kot normalno organizirano strukturo pozornosti. Začne se s pogovorom med seboj. AB si prizadeva odkriti in opisati temeljne norme in prakse, zaradi katerih je sistem urejen. Eden od temeljnih vidikov je na primer porazdelitev možnosti za sodelovanje v pogovoru. To pomeni, kako udeleženec določi, kdaj je na vrsti, da govori ali posluša. Drug vidik se nanaša na napravo za obravnavo sluha, govora ali razumevanja. Tretji vidik je povezan z načinom, kako govorci ustvarjajo in zaznavajo bistvo pogovora. Predstavljati morajo ukrepe, s katerimi je mogoče doseči njihove cilje.

Metodologija

Analiza pogovora se začne z izjavo o problemu, povezano s predhodno hipotezo. Uporabljeni podatki so video ali avdio posnetki pogovorov. Zbirajo se s sodelovanjem raziskovalcev ali brez njega. Na podlagi posnetka se izdela podroben prepis. Raziskovalci nato opravijo induktivno analizo podatkov in poiščejo ponavljajoče se vzorce interakcij. Na podlagi tega se razvije pravila za pojasniti pojav razširitve, spremembe ali zamenjave prvotne hipoteze.

zaporedja

Na voljo so na različne načine, v katerem je mogoče organizirati preobrat v pogovoru. Vrstni red je lahko na primer vnaprej določen tako, da ima vsak potencialni udeleženec na voljo dve minuti za govor, vrstni red govornikov pa je določen vnaprej (razprava).

Obstaja tudi osnovni model pogovora. Gre za to, da udeleženci pogovora izražajo svoje izjave (stavke, povedi ali njihove dele), ko so na vrsti. Najpreprostejše oblike se pojavljajo v pogovorih med dvema osebama, kjer je dokončanje stavka ali premor lahko dovolj, da se upraviči še en obrat k drugi osebi.

Izterjava

Pomembno področje raziskav v okviru analize pogovora se nanaša na sistematično organiziran niz praks "obnovitev", ali "popravilo". Udeleženci ga uporabljajo za reševanje problemov govor, sluh in razumevanje. Začetek okrevanja se nanaša na morebitno neskladje s prejšnjim pogovorom. Rezultat popravila pripelje do rešitve ali pa do zavrnitve problema. Poseben del pogovora, na katerega se nanaša izterjava, se imenuje "vir težave" ali "popravljivi".

Popravilo lahko sproži govorec ali drug udeleženec.

Mehanizem za vrtenje

Pogovorni roki se uporabljajo za enakomerno porazdelitev - kdo dobi besedo med pogovorom. Ti vključujejo ponavljanje, poudarjanje leksikalnih oblik (besed), uporabo časovnih regulatorjev in govornih delcev. Sistem obračanja je sestavljen iz dveh različnih delov:

• mehanizem distribucije;
• leksikalne sestavine, ki se uporabljajo za zapolnitev pavz.

V tem okviru so bila razvita pravila za poslovne pogovore:

• Trenutni govornik izbere naslednjega. To lahko storite z uporabo ciljnih izrazov (imen) ali sprožitvijo dejanj z vizualnim stikom.
• Naslednji govornik izbere naslednjega. Kadar ni očitnega naslovnika in potencialnih anketirancev. To lahko storite s prekrivanjem, uporabo naprav za vklop, kot so "dobro" ali "veste".
• Trenutni govornik nadaljuje. Če nihče ne nadaljuje pogovora, se lahko ponovno oglasijo in dopolnijo bistvo pogovora.

Urejanje preferenc

Analitični pogovor lahko razkrije strukturne preference v pogovoru za določene vrste dejanj v primerjavi z drugimi. Na primer, odzivi, ki so skladni s položajem prvega dejanja, se izvedejo bolj neposredno in hitreje kot dejanja, ki niso skladna. Imenuje se neoznačena oblika obrata, pred katero ni tišine. Oblika, ki opisuje obrat z nasprotnimi značilnostmi, se imenuje označena.

Model raziskovalne prakse

V naslednjih korakih je izdelan idealiziran model analize pogovora:

1. Za izdelavo analiz je zadolžena tehnika, ki beleži vse, kar lahko njeni receptorji slišijo ali vidijo. Dokler posnetek zveni naravno, zagotavlja uporabne podatke. Dostopnost je lahko izboljšana s prepisovanjem.
2. Epizode za analizo so iz transkriptov izbrane na podlagi različnih vidikov. Lahko gre za splet okoliščin, kot je odkritje posvetovanja. ali odkrivanje namena pogovora.
3. Raziskovalec poskuša s pomočjo zdravega razuma razumeti epizodo.
4. Razmišljanje, ki vodi do tipologij, opredelitev njegove analitični viri. Raziskovalec uporablja podrobnosti interakcije in svoje znanje.
5. Ta epizoda in njena analiza sta primerjani z drugimi primeri. Primerjava s podobnimi ali nepodobnimi primeri je pomemben vir za t. i "analize posameznega primera", ki se osredotoča na razlago določene epizode.

Omejena zbirka podatkov

Pri analizi pogovora se običajno uporablja zelo omejena baza podatkov. To so posnetki naravnih interakcij. Kritika tega je lahko v različnih oblikah. sklicevanje na podatke, ki niso odvisni od teme pogovora ali identitete udeležencev. Vprašanja, zakaj niso uporabljeni viri, kot so intervjuji z udeleženci, njihove pripombe na posnetke ali interpretacije posnetega gradiva s strani skupin "Sodniki". Ta kritika je za AB nesprejemljiva, dokler se ne dokaže lokalna postopkovna ustreznost.

Kvantitativna ocena

S fenomenološkega vidika je analiza pogovora blizu temu, da postane druga oblika konstruktivne analize. Njegov namen je analizirati naprave in kompetence na precej splošni ravni. S tega vidika številne študije presegajo obsežno razpravo o eno ali več odlomkov pogovora, temveč sistematično preučevanje večjih zbirk primerov. Razprava o študiji primera dobi širši pomen kot zgleden pristop k temu, kaj je tipično ali netipično. Kvantitativne informacije ostajajo razmeroma nejasne. Glavni poudarek ostaja na navedenih fragmentih.