Metoda delphi: primer uporabe, zgodovina, stopnje razvoja in slabosti

Nekaterih težav, ki otežujejo življenje človeštva, ni mogoče rešiti samih. Drugih ne more rešiti niti celotna ekipa. Toda znanstveniki si vedno prizadevajo najti nove načine reševanja političnih, socialnih in gospodarskih razmer, ki bi lahko povzročile negativne posledice. Tako je bila razvita ekspertna metoda za učinkovitejše analiziranje problemskih situacij "Delphi".

Bistvo učinkovite analize

Metoda naj bi konvencionalno vključevala več delov, od katerih je vsak pomemben za izpolnitev pogojev koncepta: analitike, pristojne strokovnjake, dejanski problem.

Njeno bistvo je, da se strokovnjakom poda situacija, za katero je mogoče najti rešitev z metodo Delphi "Delphi ". Vsak član ekipe mora najti drugačen izhod iz težavne situacije. Značilnost te analize je, da morajo strokovnjaki priti do skupnega zaključka. S situacijo se ukvarjajo individualno, nato pa jo predstavijo skupini. Izmenjavati morajo misli in ideje, dokler ne pridejo do skupnega imenovalca.

Rezultati metode "Delphi"

Analitiki po tem, ko strokovnjaki zagotovijo rešitev problema, preučijo vse pristope in pomagajo oblikovati splošne sklepe. Osnovna ideja metode "Delphi" je, da bo vsem strokovnjakom, ne glede na ideološke razlike in metode reševanja, nekaj skupnega. To je skupna točka, ki jo skupina analitikov išče in združuje podobnosti v vseh pogledih, ki prispeva enotna teoretična rešitev problema. Strokovnjaki ugotovijo skupne značilnosti, analitiki pa jih potrdijo metoda reševanja velja za najbolj pravilno, saj strokovnjaki na koncu pridejo do skupne rešitve. To je zadnja točka metode "Delphi".

Zgodovina praktične uporabe

Ta metoda je bila razvita v šestdesetih letih prejšnjega stoletja. Vendar je bil prvotno povezan s starogrškim orakljem v Delfih. Do tega je prišlo povsem po naključju. V petdesetih letih prejšnjega stoletja so ameriške zračne sile sponzorirale projekt o spremembah na različnih področjih nacionalnega življenja. To je bil eden prvih primerov reševanja problemov z metodo "Delphi". sestavljena je bila skupina strokovnjakov, ki so pod nadzorom analitikov z intenzivnim spraševanjem prišli do splošnega zaključka o izbrani temi. Po metodi "Delphi" Predvideli in rešili smo številne težave, pri čemer se je izkazalo, da je to učinkovita metoda. Poleg tega je bilo tako strokovno ocenjevanje prihodnjega razvoja znanosti in vojske tako priljubljeno, da je bilo leta 1964 uporabljeno za analizo vprašanj, ki presegajo področje znanosti in vojske.

Ključni koraki v raziskavi

Za reševanje primerov z metodo "Delphi" v praksi, morate vedeti njegovo strukturo. Koncept je mogoče razdeliti na več pomembnih korakov:

• Oblikovanje podvprašanj. Sam problem je poslan strokovnjakom. Predlaga se, da se razdeli na podpostavke. Izberejo se najpogostejše možnosti, nato pa se sestavite seznam najbolj priljubljeni.
• Faza ponovnega preverjanja. Ko je vprašalnik pripravljen, se ponovno pošlje skupini strokovnjakov, vendar se jih tokrat prosi, da dodajo nekatere informacije, ki po njihovem mnenju manjkajo v vprašalniku. Pozitivno gledajo na dodajanje novih vidikov položaja, ki jih je treba upoštevati.
• Opredelitev rešitve. Skupina strokovnjakov se sestane, da bi razpravljala in rešila različne vidike problema, ki je sestavljen iz več delov. Prednostna naloga je nenehno zbliževanje strokovnih mnenj in analiza najbolj nenavadnih ali nasprotujočih si metod reševanja problema. Strokovnjaki se med celotnim postopkom posvetujejo med seboj, da bi našli skupne točke. Velikokrat lahko spremenijo svoja stališča. Analitiki pomagajo strokovnjakom pri doseganju dogovora.
• Povzetek. Skupina strokovnjakov izbere eno skupno mnenje, ki v skladu z metodo "Delphi", je najprimernejša rešitev problema. Vendar pa ima lahko študija drugačen rezultat, in sicer pomanjkanje soglasja o zastavljenem vprašanju. Če so bili upoštevani vsi vidiki problema in ni bila najdena nobena rešitev, se stanje vseeno oceni in oblikujejo priporočila.

Dodatni koraki v raziskavi

Obstajajo koraki, ki pomagajo izostriti presojo strokovne komisije in olajšajo njeno delo. Poglejmo si ga podrobneje:

• Pripravljalni. Izbira skupine strokovnjakov, skupine analitikov in problema, ki ga je treba rešiti.
• Analitična faza. Analitiki preverijo, ali se vsi strokovnjaki strinjajo ali ne glede določenega vprašanja, in nato izdajo končno priporočilo za rešitev problema.

Prednosti

Vsaka metoda ima rešitve problemov obstaja prednosti in slabosti strani. Upoštevajte pozitivne lastnosti metode "Delphi":

• Soglasje. Glavni cilj udeležencev je priti do skupnega zaključka. To pomeni, da se v poznejših fazah študije ne bodo razhajali glede tega vprašanja. Rešena bo s splošnim sklepom ali pa sploh ne bo rešena.
• Razdalja. Metoda ne vključuje skupine ljudi v istem prostoru/občini. Na vprašalnike je mogoče odgovarjati na daljavo, prav tako je mogoče predlagati ali ovreči lastne in tuje koncepte. Zaradi tega je metoda zelo priročna.
• Napoved. Ta metoda lahko dobro napoveduje dogodke v razmerju ena proti ena. Ena možnost, ki bi po mnenju skupine strokovnjakov morala biti najverjetneje pravilna.

Slabosti

Ta metodologija ima še veliko drugih slabosti. Nekatere od njih so nepomembne, druge pa lahko, nasprotno, razblinijo celoten sklop domnevnih rešitev problema celoten nabor zaznanih rešitev problema. Vendar to ne pomeni, da je neučinkovita. Podrobneje preučimo argumente:

• Ozkost razmišljanja skupine. Mnenje večine ni vedno edino pravilno. To je teza, ki ne potrebuje nobenega dokaza. Čeprav bomo slišali vsa stališča, to ne spremeni dejstva, da bo sklep pravilen ali napačen. Ker je bistvo metode sprejetje ene same metode, ne more obstajati več nasprotnih stališč.
• Konformizem. Študija se lahko izjalovi zaradi skupine konformistov, ki želijo biti v večini. S tem raziskave usmerjajo na namerno napačno pot.
• Veliko časa, porabljenega za. Vsaka faza metode "Delphi" traja vsaj štiriindvajset ur. Glede na to, da se lahko faze anketiranja in poročanja ponavljajo, se lahko študija zavleče.
• Različne sfere. Skupina strokovnjakov lahko se sestavi iz različnih institucij in družbenih sektorjev, zaradi česar je zelo težko oblikovati splošne sklepe, saj se strokovnjaki zaradi različnih pogledov med seboj težko strinjajo.
• Paradoksalnost. Če uporabite metodo "Delphi" na dveh različnih skupinah strokovnjakov, se lahko njune ugotovitve močno razlikujejo. In ker ta metoda trdi, da so končna priporočila za rešitev problema pravilna, se izkaže, da imamo hkrati dva pravilna niza priporočil, kar je v nekaterih primerih izključeno.
• izvirnost in pravilnost rešitev. Najbolj izvirne ali pravilne odločitve so lahko v hierarhiji priporočil na drugem mestu.

Primer uporabe metode "Delphi"

Zagotovo je treba pojasniti naravo te metode sprejemanje odločitev, se zdi preveč zapletena, za kar je v nadaljevanju naveden primer podjetja na naftnem polju, ki želi izvedeti, kdaj bo mogoče namesto potapljačev uporabljati robote testirati ploščadi pod vodo.

Podjetje sestavlja skupino strokovnjakov z različnih področij naftne industrije (potapljači, inženirji, kapitani ladij, konstruktorji robotov itd.).д.). Strokovna skupina dobi nalogo, ki jo rešuje v skladu z zgoraj opisano shemo. Rezultati so naslednji: roboti se lahko uporabljajo od leta 2000 do leta 2050. Razpon je bil prevelik.

Postopek se ponovi. Strokovnjaki prisluhnejo mnenjem drugih in pripravijo splošno napoved. Na koncu je bila velika večina odgovorov iz časovnega okvira 2005-2015. Podoben primer uporabe metode "Delphi" naftni družbi omogočil načrtovanje ravni proizvodnje in prodaje robotov v naftni industriji. Toda ali je to izvedljivo za našo državo??

Metoda "Delphi": primer iz prakse v Rusiji

Ta metoda je uporabna na vseh družbenih področjih. Dobro mesto za to je običajno politično področje. Primer uporabe metode "Delphi" je naloga, da čim natančneje napovemo vodenje "Združena Rusija" na volitvah v Državno dumo Zvezne skupščine Ruske federacije.

Zbrana je skupina strokovnjakov s političnega področja (politiki, novinarji, analitiki, strokovnjaki za volilno tehnologijo itd.).д). Nato se vsakemu udeležencu pošlje prva različica vprašalnika skupaj z osnovnimi informacijami o vprašanju. strokovnjaki ocenijo problem, dodajo informacije, spremenijo nekatere vidike vprašanja itd.д.

Po končanem delu udeleženci analitikom pošljejo svoje vprašalnike. rezultati so različni, s prevelikimi razlikami. Analitiki zato pripravijo razširjen vprašalnik, ki upošteva mnenja različnih strokovnjakov.

Udeleženci preberejo vprašalnik, se seznanijo s stališči drug drugega o vprašanju in skušajo priti do skupnega zaključka. Napovedi zapišejo ob upoštevanju novih informacij in jih pošljejo analitikom. To počnite, dokler rezultati niso čim bolj podobni. Glede na rezultate raziskave so možnosti za "Združena Rusija" da bi postala vodilna stranka na volitvah, je bilo približno 95 %.

Težave pri uporabi v Rusiji

Uporaba metode "Delphi" v Rusiji je bilo najdenih zelo malo primerov reševanja problemov. Razlog za to je:

• V Sovjetski zvezi je bila analitika centraliziran proces, kar je pomenilo, da je bila usklajenost številnih strokovnjakov izjemno visoka. To pomeni, da se možnost izbire napačne rešitve problema poveča.
• pomanjkanje neodvisnih analitičnih struktur.
• Pomanjkanje tradicije. Metoda "Delphi" v Rusiji prej ni bil iskan, zato je malo verjetno, da bi se razširil do današnjih dni.