Struktura stanovanjskih in komunalnih storitev: oddelki, službe, delovna mesta, objekti, oprema

Trenutno je v organizacijska struktura Stanovanjske in komunalne storitve imajo več kot 30 področij dejavnosti. Najbolj znani so elektrika, voda, plin in hotelske storitve. Pristojna je tudi za stanovanjske, pogrebne in pokopališke storitve.

Izboljševalna dela

Direktorat za stanovanjske in komunalne storitve skrbi tudi za izboljšanje cest, pločnikov v naseljih in mostov. Odgovorna je tudi za ulično razsvetljavo, strukture. Ta institucija je odgovorna tudi za odstranjevanje odpadkov in snega.

V njenem okviru je skupno več kot 50.000 podjetij, ki zaposlujejo približno 4.000.000 ljudi. Čeprav se obseg storitev in proizvodov, ki jih zagotavlja sistem upravljanja stanovanj in komunalnih storitev, povečuje, je veliko podjetij, ki so uradno priznana kot podjetja z izgubo. Vse družbe, ki so del strukture, se štejejo za pravne osebe.

Zato imajo vedno veliko zahtev glede določanja urnika. V veliki meri jih določajo različne enote v strukturi, število hiš v upravljanju.

Na čelu institucije je direktor družbe za upravljanje. Odgovorni so za njegovo učinkovito delovanje. Največja podjetja imajo tudi namestnike, vodje posameznih oddelkov. Opravljajo enake naloge kot generalni direktor. Njihova pristojnost pa se razteza na posamezne skupine hiš. Vsaka skupina ima svojo lastno dispečersko službo in službe za nujne primere.

Glavna področja dejavnosti

Komunikacija z lastniki stanovanj, nadzor nad upoštevanjem vseh pravil o zdravju in varnosti. Družba za upravljanje stanovanj v okrožju nadzoruje tudi dejavnosti osebja, ki popravlja stavbe in ceste, ter nenehno sodeluje z uradnimi organi. Odgovornosti vsakega zaposlenega so določene v ustreznem navodilu. Vsaka kategorija ima svojo. Vedno ima tudi svoj urnik osebja. V njem so navedene vse plače in nadomestila.

Tehnični pregled

Najpomembnejše področje dela družbe za upravljanje - izvajanje tehničnega nadzora nad stanjem prostorov. Hiše so vzdrževane, pritožbe in zahteve za storitve so evidentirane. Kakovost opravljenih storitev se tudi spremlja, razvija in vzdržuje ustrezna dokumentacija.

Med zaposlenimi v strukturi stanovanjskih in komunalnih storitev je veliko takih široko paleto objave. Nekatere so nujno prisotne v vsakem gospodarstvu, če se storitve v njem zagotavljajo kakovostno. Ta obvezna delovna mesta vključujejo dispečerja.

Dispečer

Dispečerji prejmejo zahteve od stanovalcev, ki jih upravlja družba za upravljanje. Prav tako jih posredujejo strukturnim enotam javnih služb. Dispečerji so odgovorni za svetovanje prebivalcem o zadevah, ki jih zanimajo, potrjevanje izpolnjevanja zahtev in spremljanje urnikov storitev ogrevanja. Prav tako posredujejo zahtevke službi za nujne primere. Dispečerji so odgovorni za neizpolnjevanje nalog, opisanih v opisu delovnega mesta.

Vodovodni inštalater

Vodovodarji poskrbijo za naročanje orodij, ki jih uporabljajo pri svojem delu. Odgovorni so za to, da se materiali uporabljajo preudarno in previdno. Vodovodarji so odgovorni za kršitve odredb ministrstva za stanovanjske in komunalne storitve, neupoštevanje discipline, opustitev dela.

Elektrikarji

Bistveno kategorija zaposlenih, Elektrikarji v službi za komunalne storitve so odgovorni za. Ti se ukvarjajo z vsemi vrstami napak v električnem sistemu. Opravljajo popravila, vzdržujejo opremo, ki zagotavlja stabilno oskrbo z električno energijo v domovih. Elektrikarji odkrivajo nezakonite priključke in preprečujejo vse vrste izrednih dogodkov. Vse informacije, vključno z dejavnostmi, ki jih zahtevajo najemniki, zapišejo v posebne dnevnike.

Elektrikarji so odgovorni za kršitve zakonodaje v zvezi z električnimi omrežji, ki jih bodo morali obravnavati v svoji izmeni.

Čistilci

Ta kategorija osebja je obvezna v čistilnih podjetjih. Odgovorni so za vzdrževanje čistoče na zemljišču. Poleg tega so usposobljeni za veščine, povezane s požarno varnostjo, in so po potrebi pozvani, da stopijo v stik s službami za nujne primere.

Financiranje

Pri razmišljanju o strukturi ustanove je treba upoštevati, da je trenutno razmerje med prebivalci in ustanovo komercialne narave. Vsi prebivalci pravočasno plačujejo storitve komunalnih podjetij za vodo, plin itd. Plačati morajo tudi popravila in druge dejavnosti, določene v pogodbah.

Storitve stanovanjskega oddelka se delijo na obvezne in neobvezne. Za prvo kategorijo se plačilo opravi vsak mesec. To vključuje neposredno vzdrževanje doma - zamenjavo žarnic, popravilo strehe. Druga kategorija vključuje nove elemente. Prebivalci se morajo sami odločiti, ali bodo naročili takšne storitve.

Financiranje

V vseh primerih struktura stanovanjskih in komunalnih storitev vključuje finančni oddelek. Vodi ga finančni direktor ali računovodja. Odvisno od velikosti spletnega mesta so lahko zaposleni tudi ekonomisti. Vsi ti strokovnjaki izračunajo količino porabljenih virov, preverijo skupne stroške zagotovljenih storitev. odgovorni so tudi za predložitev dokumentov davčnim organom.

Vloge tega osebja v oddelku za stanovanja in komunalne storitve ni mogoče preceniti. Zaupano mu je veliko število funkcij. Dobro razmerje prometa pomeni, da podjetja zaslužijo denar, najemniki pa so zadovoljni z njihovimi storitvami.

Pravni oddelek

Noben oddelek za stanovanja in komunalne storitve ni brez pravne podpore. Družba za upravljanje pravne naloge pogosto odda v zunanje izvajanje tretji osebi. Če obstaja pravni oddelek, se ukvarja s pogodbami, pripravlja osnutke pogodb na različnih področjih. Poleg tega je pravni oddelek zadolžen za upravljanje zahtevkov. Njegovi strokovnjaki obravnavajo pritožbe najemnikov, pripravljajo odgovore nanje in pritožbe. Zagotavljanje, da so dokumenti Ministrstva za stanovanjske in komunalne storitve in osebja tega oddelka v skladu z zakonodajo.

Včasih se imenuje pravni oddelek.

Upravljanje primerov

Ker je količina dokumentacije v takšnih ustanovah vedno zelo velika, je pomen strokovnega pravnega oddelka zelo velik dokumentacija prav tako ostaja visoka. Zato so poklicne tajnice, uradniki, receptorji, administratorji in drugi menedžerji.

Ne glede na naziv delovnega mesta bo strokovnjak evidentiral vse prejete dokumente in obdelal tudi izhodne dokumente. Prav tako bo izpolnjeval arhiv, nujno bo vodil poslovno korespondenco, pogosti so telefonski pogovori. Če v stanovanjskih in komunalnih službah ni potrebe po velikem številu osebja, lahko te naloge opravljajo dispečerji, imetniki potnih listov.

Na vseh področjih stanovanjskih in komunalnih storitev - prevoz, elektrika, kanalizacija - zahteve najemnikov niso redke. V takem primeru se prejem vloge vedno zabeleži. Prav tako se vodi evidenca o sprejetih ukrepih in sestavljajo se protokoli.

Praviloma obstaja poseben dnevnik za beleženje takšnih informacij. Za njegovo registracijo veljajo stroge zahteve, vključno z načinom vezave.

Za lažje urejanje dokumentacije je pomembno, da vnaprej pripravite postavitve dokumentacije. Osebje običajno uporablja vnaprej pripravljene obrazce in obrazce za poročila, na primer.

Oddelek za zadeve prebivalcev

Takšne organizacije si ne bi bilo mogoče predstavljati brez skupnostnih storitev. Drugače znan kot urad za potne liste. Tam strokovnjaki izdajajo in spreminjajo potne liste za prebivalce. Poleg tega prijavljajo državljane v kraju njihovega prebivališča ter izdajajo potrdila in izpiske iz matične knjige. Urad za potne liste je podrejen podjetju za upravljanje stanovanj in ministrstvu za notranje zadeve. Končna struktura bo odvisna od tega, koliko funkcij opravlja storitev. Večinoma obstajajo tri glavne smeri - tehnična, finančna in pravna.

Splošna struktura

Standardna struktura ustanove je torej: voda, kanalizacija, čiščenje ulic, kopališča, bazeni itd. Ta skupina se imenuje sanitarna podjetja.

Naslednja skupina so prevozne ustanove, ki so odgovorne za avtobusne, podzemne, tramvajske in vodne prevoze v skupnosti.

V to skupino so vključena podjetja za oskrbo z električno energijo in ulično razsvetljavo. To vključuje elektrarne za soproizvodnjo toplote in električne energije, elektrarne in. Ta kategorija vključuje tudi storitve oskrbe s plinom za javna podjetja.

Za zunanje vzdrževanje naselij so odgovorne institucije. Odgovorni so za oskrbo z vodo in kanalizacijo, preprečevanje zemeljskih plazov in druge izredne razmere v zvezi z oskrbo z vodo. so odgovorni za vzdrževanje cest in mostov v optimalnem stanju.

Komunalne storitve vključujejo hotele, gradbeni inventar, pogrebne službe in krematorije. Podjetja za vzdrževanje stanovanj so drugo področje dejavnosti, s katerim so povezane zgoraj navedene storitve.

Technics

Brez ustrezne opreme ne bi bilo normalnih dejavnosti na trgu stanovanj in komunalnih storitev. Navsezadnje so te službe zadolžene za ohranjanje dobrega stanja cest v vseh letnih časih. Ti zagotavljajo neprekinjeno oskrbo stanovanj z vodo, plinom in energijo. Smeti odstranjujejo iste ustanove, kar pomeni, da bi se brez njihovega učinkovitega delovanja mesta dobesedno utopila v smeteh.

Za te namene so v vsakem voznem parku stanovanjskih in komunalnih podjetij posebni smetarski tovornjaki, vodni sistemi, hidravlični sistemi, ščetke. Pri čiščenju ulic ne moremo brez buldožerskih nakladalnikov. Zaradi razmeroma nizkih cen in zanesljivosti pri uporabi se uporabljajo v skoraj vseh mestih v Rusiji. Pogost je na primer DZ-133. Ima vedro in odlagališče.

Priljubljeni so snežni plugi, ki lahko obdelajo tudi velike količine odpadkov. Sneg odvržejo ali pa ga naložijo v posebno vozilo.

Ruska komunalna oprema vključuje tudi pometalne stroje. Kupljeni so različni modeli, njihovo delo pa poteka na podlagi dveh različnih konceptov. Če je stroj vakuumski, ima lasten vrtinčni sistem. Njegova aktivnost dviguje onesnaževala s površine in jih nato prenaša v delovne lijake.

Gospodinjski odpadki se pogosto nalagajo in prevažajo z gospodinjskim strojem KO-427. Smeti se naložijo v majhne zabojnike, razkladanje pa poteka s posebno izmetalno ploščo.

Pogosto se uporabljajo tudi tovornjaki KamAZ s stiskalnimi ploščami. Delujejo po načelu smetarskega tovornjaka. Stroj omogoča spremenljivo krmiljenje hitrosti motorjev. Zato je zgoščevanje učinkovito.

Zelo občutljivo področje dejavnosti stanovanjskih in komunalnih storitev z uporabo strojev so sanitarna dela. Izvajajo se s pomočjo vakuumskih strojev. V ta namen se uporabljajo tuji MORO in ruski KO. Ta vozila se uporabljajo tudi za čiščenje žlebov.

Ti priključki se uporabljajo za izvajanje naslednjih nalog popravilo in obnovitev sistemi za oskrbo z vodo. Za učinkovito čiščenje oljnih usedlin iz cevi se uporablja križna šoba. Pomembno je tudi, da uporabljate posebne šobe, črpalke. Včasih so potrebni za črpanje vode iz vodnjakov ali zbiralnikov. Najpomembnejša točka je pravilna izbira ščetk, saj omogočajo učinkovito delo strojev.

Ker se Rusija nahaja v severni regiji, se pogosto uporablja oprema za taljenje snega. To so nožni snežni plugi. Praviloma se tehnika vsakega proizvajalca, ki opravlja enako nalogo, bistveno razlikuje v samih izvedenih idejah in tehnologijah.

Objekti in inovacije

Objekti vključujejo nastanitvene zmogljivosti neposredno na kraju samem, hotele, razen turističnih hotelov, hostle, bazene, plaže. Vključuje tudi objekte za oskrbo z vodo, plinom in električno energijo. Tudi športne arene veljajo za predmete.

Opozoriti je treba, da stanovanjski in komunalni sektor večinoma uporablja sisteme, ki so že zdavnaj zastareli. Avtomatizacija zanje ne pride v poštev. Hkrati se aktivno razvija avtomatizirani sistemi, katerih uvedba je le še vprašanje časa. Za zdaj se je torej začel izvajanje sodobnih načini, kako lahko dispečerji opravljajo svoje naloge - nekatere elemente je mogoče upravljati prek tabličnega računalnika, pametnega telefona ali prenosnega računalnika. varnost prenosa podatkov ima pri tem pomembno vlogo.

Za podjetja za upravljanje se razvijajo nove spletne storitve, s katerimi lahko pridobijo najnovejše informacije o trenutnem stanju objekta. Ta trenutek je ključen za učinkovito delovanje stanovanjskega in komunalnega sektorja ter pravočasen odziv služb na vse spremembe, ki se dogajajo v nadzorovanih objektih.

Nekatere kmetije so začele uvajati posebne dispečerje na daljavo, ki imajo možnost spremljati objekt, pri čemer vpisujejo podatke ne le v ladijski dnevnik, temveč tudi v elektronski sistem. To je vsem zaposlenim omogočilo, da pravočasno prejemajo poročila o dogajanju.

Te inovacije omogočajo učinkovitejši odziv in s tem znatno zmanjšanje stanovanjskih in komunalnih storitev pri preprečevanju izrednih razmer. Prihranki so tudi pri stroških goriva, zamenjavi naprav, ki se pokvarijo zaradi okvare pravila delovanja.

Takšni sistemi so uporabni tudi za povprečnega prebivalca. Navsezadnje so mnogi zainteresirani za pridobitev zanesljivih podatkov o količini porabljene električne energije in drugih ugodnostih, ki jih zagotavlja komunalno podjetje. Vse te informacije so na voljo v spletnih storitvah. V tem primeru je najpomembneje zagotoviti hitrost takšnih sistemov. Navsezadnje lahko zamude sprožijo negativne reakcije. Spletne storitve morajo hkrati podpirati številne operativne sisteme. Zaradi tega se v številnih podjetjih za upravljanje stanovanj šele krepi uvajanje storitev, ki najemnikom omogočajo osebni vpogled v podatke o količini porabljene vode in električne energije v njihovih stanovanjih.

Sodelovanje z lastniki

Upoštevati je treba, da Stroški komunalnih storitev Stroški vzdrževanja za odčitavanje števcev se razlikujejo od hiše do hiše, saj vsako stanovanje zahteva svoje stroške vzdrževanja. Določite končne zneske na podlagi splošnega izkaza in ocene. V izračunih so upoštevani podatki iz merilnih naprav. Na končne stroške vpliva tudi obseg vzdrževanja, ki je potrebno v določenem časovnem obdobju.

Višina pristojbin se prvotno določi na sestanku lastnikov stanovanj z družbo za upravljanje stanovanj. Običajno je najkrajši čas veljavnosti fiksnega zneska eno leto. Pogosto se zgodi, da se najemniki odločijo prekiniti pogodbo z družbo za upravljanje stanovanj.

Vsak lastnik stanovanja mora z družbo za upravljanje stanovanj skleniti tovrstno pogodbo, družbo za upravljanje stanovanj pa običajno izberejo lastniki stanovanj. Včasih pa družba za upravljanje izbere kondominij lastnikov. V tem primeru jo podpiše HOA. Če je stavba v občinski lasti, pogodbo podpišejo pristojni organi in HMO.

Pogodba vključuje seznam storitev, ki jih HOA zagotavlja za določeno hišo, lastniško strukturo, postopek plačevanja komunalnih storitev, pravila glede nadzora HOA.

V nekaterih primerih sporazuma preprosto ni - nihče ga ni podpisal. V takem primeru je treba kršitev nemudoma odpraviti. Takšno stanje prebivalcem odvzema pravico, da od stanovanjskega in komunalnega sektorja zahtevajo poročila o tem, kako odpraviti določene pomanjkljivosti pri vzdrževanju stanovanj. Lastniki, ki ostanejo brez pogodbe s HMO, imajo pravico do pritožbe na državni stanovanjski inšpektorat, Rospotrebnadzor.

Težave in potrebe

Sodobni stanovanjski in komunalni sistem se še vedno sooča s težavami, ki so se pojavile pred desetletji. Trenutno so storitveni procesi avtomatizirani na nizki ravni, zato izmenjava podatkov pogosto ne deluje. Posledično je omejena tudi možnost pravočasne uporabe pridobljenih informacij. To pogosto povzroči finančne izgube, ki preprosto niso upravičene.

Zato je zagotavljanje učinkovite izmenjave informacij med različnimi službami in oddelki v stanovanjskem in komunalnem sektorju dejansko izjemno pomembna naloga na tem področju.

Pomembno je, da nove tehnologije zagotavljajo informacijske storitve javnim organom, lokalni samoupravi, prebivalstvu in drugim subjektom.

Na področju stanovanjskih in komunalnih storitev trenutno prihaja do rednih sporov. To je posledica dejstva, da je stanovanjski fond, oprema dotrajana, pa tudi komunalne storitve. Postopki določanja tarif niso postali pregledni, prebivalci pa imajo veliko vprašanj o visokih cenah. Konkurenca med družbami za upravljanje je precej šibka, njihove storitve so slabe kakovosti, stroški pa ostajajo visoki. Obstajajo tudi brezobzirni zaposleni.

Po uradnih podatkih občine preprosto nimajo dovolj sredstev za reševanje teh vprašanj. Hkrati je udobje državljanov, najemnikov večstanovanjskih stavb, zaradi slabega vzdrževanja pogosto zelo okrnjeno.

Uradna poročila kažejo na pozitivne rezultate inovacij iz Sklada za pomoč pri reformi stanovanjskega in komunalnega gospodarstva, vendar je na tem območju še vedno potrebnih veliko izboljšav. Konec koncev cilj izboljšanja učinkovitosti baze virov še vedno ni določen. Izgube se ne zmanjšujejo in raven izboljšanja stanovanj se ne povečuje. Tudi če je bila stavba nedavno obnovljena, ne izpolnjuje sodobnih zahtev. Takšno stanje je prisotno po vsej Ruski federaciji, saj prebivalci številnih regij živijo v podobnih stavbah.