Usposabljanje vodilnih delavcev: programi: vprašanja, teme. Tečaji za vodstvene delavce

Uspeh vsakega podjetja (velikega ali majhnega) je odvisen od tega, kdo ga vodi. Strokovni vodje lahko v kratkem času dosežejo dobre rezultate in številke. Toda ljudje, ki nimajo ustrezne baze znanja o upravljanju, bodo porabili dragocen čas, da bi vzpostavili ustrezno delujoč sistem.

V tem članku je opisano, kakšno usposabljanje mora opraviti vodja. Kako organizirati usposabljanje, koga prositi za pomoč in kaj potrebujete?.

Zakaj bi moral menedžer študirati?

Običajno vodilna mesta zasedajo osebe z ustrezno stopnjo strokovne izobrazbe (srednja šola, življenjske izkušnje itd.).). Veliko ljudi misli, da je to dovolj.

Pomembno je razumeti, da se sistem upravljanja vsako leto izboljšuje, pojavljajo se nove tehnologije in novi načini zmanjševanja stroškov virov (finančnih, človeških, časovnih). Če jih vodje pravočasno spoznajo, jim to znanje pomaga redno izboljševati poslovanje, ki ga vodijo.

Tudi če govorimo o vodji, ki ima veliko izkušenj, to še ne pomeni, da ne more izboljšati svojih sposobnosti. Nasprotno, privilegij, da imaš priložnost izboljšati svojo uspešnost, učinkovito voditi ljudi in sebe.

Na splošno lahko usposabljanje vodilnih delavcev omogoči doseganje naslednjih ciljev:

1. Kako sprejemati dobre in učinkovite upravljavske odločitve.
2. pomoč pri določanju strateških poslovnih ciljev.
3. naučiti, kako se spopasti s trenutnimi izzivi in uporabljati sodobno tehnologijo v korist podjetja.
4. naučiti, kako svoje znanje posredovati ljudem, ki so nižje od njih.

Zakaj nekateri vodje ne želijo nadgraditi svojih znanj in spretnosti?

Najpogostejša izkušnja je, da oseba na visokem položaju ne želi porabiti časa za učenje. To je lahko pogost vzrok:

1. pomanjkanje časa, energije ali priložnosti.
2. Da bi vodje pridobili samozavest, da jim usposabljanje ni potrebno.

V prvem primeru, ko obstaja objektivni razlog, da ne bi pridobili dodatnega znanja, je praviloma mogoče vprašanje rešiti s samorazvojem. Tak nadrejeni lahko za pomoč zaprosi svojega pomočnika in ga prosi, naj poišče sodobno literaturo ali video tečaje, ki so prosto dostopni. V prostem času bodo vedno imeli priložnost osvežiti svoje znanje ali pridobiti nove informacije.

Drugi primer kaže, da je oseba prepričana v svojo strokovnost in ne želi razvijati. V praksi takšni ljudje ne morejo prinesti koristi podjetju. Vsevedni in ponosni posameznik je pogosteje osredotočen nase kot na skupno stvar.

Profesionalno usposabljanje vodstvenih kadrov je proces, ki bo pripomogel k razvoju ne le posameznika, temveč tudi podjetja kot celote.

Kako se vodje usposabljajo??

Vodje se praviloma izobražujejo z udeležbo na različnih tečajih, usposabljanjih in skupinskih srečanjih. Vsi so namenjeni posredovanju koristnih informacij osebi v kratkem času. Praviloma lahko usposabljanje traja od 3 do 14 dni. V nekaterih primerih so na voljo tudi daljši tečaji za vodstvene delavce.

Mentorji ali izobraževalci strukturirajo proces na podlagi andragoškega modela. Njegovo bistvo je usposabljanje zrelih, izoblikovanih ljudi z močnim odnosom.

Andragogika je namenjena iskanju najlažjih načinov, kako lahko odrasla oseba absorbira informacije. Uveljavljeno osebnost je praviloma težje usposobiti. Medtem ko je učitelj gonilna sila izobraževalnega procesa v šoli ali na univerzi, so tečaji nadaljnje usposabljanje ali usposabljanje, učitelj deluje kot mentor ali svetovalec. Kako učinkovito bo usposabljanje vodstvenih delavcev, je odvisno le od njih samih.

Teme in področja usposabljanja

Cilj usposabljanja in razvoja vodij bi moral biti nadomeščanje znanja, ki je ustrezno in potrebno za koncertna oseba. Ni potrebe, da bi svoje znanje nadgradili v smeri, ki človeku ne povzroča večjih težav.

Vredno je razmisliti o tem, kakšni bi lahko bili programi izobraževanja za vodstvene delavce. Najbolj priljubljeni in iskani tečaji so

• oglaševanje in trženje;
• prodaja in distribucija;
• vodenje projektov:
• Finančno upravljanje;
• Osebni razvoj;
• računovodstvo in pravo;
• nabava in logistika;
• notranji nadzor in varnost človeških virov.

Vsaka od teh kategorij lahko vsebuje na tisoče različnih tem. Vredno je razmisliti, kakšno znanje je mogoče pridobiti iz vsakega od njih.

Izvedbeni tečaji oglaševanja in trženja

Če ne veste, kako promovirati in pozicionirati svoje izdelke ali storitve na trgu, je v poslu zelo težko uspeti. Današnja huda konkurenca vas sili k iskanju novih rešitev, s katerimi boste prepričali svoje ciljno občinstvo. Vodja mora vedeti, kakšen vzvod mora uporabiti, da bi se prebil med najboljše prodajalce v svojem segmentu.

Vprašanja za usposabljanje vodstva na tem področju so lahko naslednja:

• osnove trženja;
• Ocenjevanje učinkovitosti trženja;
• prodajno trženje;
• Trženje B2B;
• orodja za trženje in oglaševanje;
• internetno trženje;
• trženje na drobno;
• tržne raziskave;
• upravljanje trženja;
• tehnike odnosov z javnostmi;
• krizno trženje.

Prodaja in distribucija

Vodstveni delavci, ki so neposredno vključeni v dobavo in prodajo izdelkov, najbolj potrebujejo tečaje na to temo. Običajno pomagajo poglobiti razumevanje tem, kot so:

• upravljanje prodaje;
• poslovne komunikacije;
• skrivnosti prodaje na drobno;
• storitve in skrb za stranke;
• telefonska prodaja;
• distribucijska, prodajna in partnerska omrežja;
• poslovne komunikacije;
• prodajo na trgih B2B;
• upravljanje terjatev;
• upravljanje prodaje;
• prodaja trženje.

Vodenje projektov

Brez ustreznih znanj in spretnosti je skoraj nemogoče organizirati in usmerjati poslovne procese organizacije v pravo smer. Zato mora vodja razumeti, kako narediti odločitve, ki koristijo podjetju.

Usposabljanje za vodstvene delavce na področju projektnega vodenja se lahko razvije iz obravnave pomembnih vprašanj, kot so

• Krizno upravljanje;
• ključna vodstvena znanja in spretnosti;
• motivacijo zaposlenih in kulturo podjetja;
• sprejemanje upravnih odločitev;
• industrijsko upravljanje;
• strateško upravljanje;
• upravljanje poslovnih procesov;
• upravljanje ekipe;
• Karizma in vodenje vodstvenega osebja.

Finančno upravljanje

Če je določen vodja odgovoren za finančno podporo poslovodnih odločitev, mora razumeti celoten obseg finančnega računovodstva poslovodstva podjetja. V tem primeru bi bilo zelo koristno, če bi mu nadgradil svoje znanje na naslednjih področjih:

• davki in revizije;
• strateško finančno upravljanje;
• oblikovanje cen;
• Upravljavsko računovodstvo in proračunsko načrtovanje;
• finančna analiza in nadzor.

Če so pri neposrednem vodji zaposleni strokovnjaki s področja financ, mora imeti splošno znanje o naslednjem. Potem se je priporočljivo osredotočiti na takšne teme:

• davčno načrtovanje;
• strateško finančno upravljanje;
• Oblikovanje proračuna.

Osebni razvoj

Vsakdo ima svojo predstavo o tem, kakšen naj bi bil učinkovit vodja. Na splošno mora imeti naslednje lastnosti, kot objektivnost, sposobnost vodje, da najde prave rešitve v težkih situacijah, da ima jasne sposobnosti načrtovanja itd. Vendar je za to, da postaneš takšen šef svojim podrejenim, treba imeti ogromno poklicnih izkušenj. To lahko pridobite z udeležbo na izobraževalnem tečaju za vodstvene delavce. Teme, ki bodo vsakemu vodji pomagale raziskati njegovo osebno identiteto, vključujejo naslednja vprašanja:

• Ključna vodstvena znanja;
• poslovne komunikacije;
• oblikovanje kulture podjetja;
• načine motiviranja zaposlenih;
• mentorstvo;
• predstavitve in javno nastopanje;
• sprejemanje upravnih odločitev;
• upravljanje časa;
• pogajanja
• vodenje ekipe.

računovodstvo in pravo

Usposabljanje na tem področju bo izjemnega pomena za osebje davčnih revizij, glavne računovodje ter vodje varnosti in računovodstva. Finančna varnost podjetja je odvisna od usposobljenosti teh zaposlenih.

Jasno razumevanje pravnih, finančnih in računovodskih vidikov je osnova za zaščito podjetja pred nezakonitimi dejanji nadzornih organov. To koristno znanje vam bo pomagalo izogniti se potratnim napakam. Učinkovit vodja se mora zavedati teh zapletenih, a ključnih vprašanj.

Nabava in logistika

Usposabljanje vodij, ki so odgovorni za dobavo in javno naročanje na tem področju, bo izboljšalo njihove spretnosti pri upravljanju in sodelovanju z dobavitelji. Vodje bodo imeli priložnost pridobiti dodatno znanje na tem področju:

• tuje gospodarske dejavnosti;
• certificiranje izdelkov;
• Upravljanje transportne logistike;
• Krizno upravljanje v nabavnem oddelku;
• znebiti se netržnih predmetov;
• upravljanje zalog v dobavni verigi
• povečanje prometa z izdelki;
• upravljanje kategorij ko se ukvarjate z z dobavitelji;
• pogajalsko podjetje.

Glede na smer tečaja bo usposabljanje omogočilo spoznavanje osnov pravne ureditve prometnih vidikov zunanjetrgovinske dejavnosti, osnovne pogoje dobave, obvladovanje tveganja v zunanjetrgovinskih odnosih in zahteve glede vsebine mednarodnih stikov. Poleg tega bodo tečaji na tem področju obravnavali, kako izbrati dobavitelje, kako načrtovati nabavo, kako zmanjšati stroške in kako upravljati zaloge.

Notranji nadzor in varnost človeških virov

Seminarji o notranjem nadzoru in zaščiti poslovanja lahko zdaj pomagajo vodstvenim delavcem, da zaščitijo svoja podjetja pred tveganji, povezanimi z nepravilnim ravnanjem s človeškimi viri ali nepooblaščenimi posegi tretjih oseb. Usposabljanje pri tem odboru praviloma omogoča pridobivanje znanja o naslednjih temah

• Preprečevanje goljufij;
• vzpostavitev sistema nadzora skladnosti;
• notranje revizije in finančne preiskave;
• človeški dejavniki in varnost;
• Kadrovska tveganja, napovedovanje in preprečevanje;
• ravnanje z osebnimi podatki;
• Odpoved brez konfliktov;
• Razmerje med pravom in kadrovsko politiko;
• revizijo varnosti podjetja;
• skladnost z zakonodajo o varnosti kritične informacijske infrastrukture;
• ocenjevanje zanesljivosti nasprotnih strank in varnosti komercialnih ponudb;
• zavarovanje podjetja v kriznem upravljanju;
• izvedba protikorupcijske revizije v podjetju.

Osebna korist za vodjo

Učiti se je treba vse življenje. Pomaga ohranjati "vitke" možgane, kar je zelo pomembno za vsakega vodjo. S pridobivanjem novega znanja lahko:

• Naučite se reševati težave na hitrejši in sodobnejši način. V dobi sodobne tehnologije obstaja veliko načinov za pospešitev dela z različnimi tehnologijami in pametnimi pripomočki. Poleg tega se s takšnim usposabljanjem lahko pripravite na možnost, da se srečate s partnerji, ki pri svojem delu že uporabljajo podobne metode. Njihovo razumevanje bo pomagalo premostiti "prepad" med podjetji pri mreženju.
• Da bi izboljšal svoje znanje, ki mu ga je uspelo pridobiti prej. Tudi če se je oseba usposabljala na področju vodenja, je dobila le osnove - ekonomijo, trženje, upravljanje človeških virov. Vendar pa svet ne miruje, zato je treba nenehno izpopolnjevati znanje na teh področjih, da bi mu lahko sledili.
• Premislite o njihovih izkušnjah. Z analizo lastnega dela in ocenjevanjem lastnih dejanj v različnih življenjskih obdobjih lahko vodja razume, ali razvija kot oseba ali obratno. Pridobivanje novega znanja je spodbuda za tak razmislek. To je priložnost za razvoj načina ocenjevanja lastnih prednosti in sposobnosti ter primerjave z zunanjim okoljem.

Postopki usposabljanja za vodje in strokovnjake

Vsako podjetje samo določi potrebo po stalnem izobraževanju svojih zaposlenih (zunaj zakonsko predpisanih primerov). Vendar je najboljša rešitev, če usposabljanje načrtujete vnaprej ter določite teme in vsebino pridobljenega znanja. Ta pristop bo omogočil

• vnaprej pripravite zaposlene na to, da se bodo usposabljali;
• izračunati vse finančne stroške;
• izbrati najprimernejše usposabljanje za določenega zaposlenega.

Če je težko ugotoviti, katere tečaje mora obiskovati določen zaposleni ali vodja, lahko kadrovsko osebje "nazadovanje". Na podlagi njihovih načini ukrepanja osebo, opredelite nekaj ključnih tem, ki pokrivajo njen poklic, in preverite. Odgovori v smeri, ki bodo najverjetneje neuspešni, bodo prikazani na kaj je potrebno posameznik, ki ga je treba poudariti pri usposabljanju.

Zaključek

Izkušeni menedžerji pravijo, da ekipa podjetja deluje tako, kot jo vodi vodstvo. dober šef, ki ve, kako deluje njegovo podjetje in kako ga voditi, bo imel odlične podrejene. Iz tega izhaja obratna formula - "vsak šef si zasluži svoje podrejene". Če se vodstveno osebje sprijazni, se bo poslovanje sčasoma poslabšalo.

Če podjetje ne uspeva in finančna uspešnost ni v skladu s pričakovanji, potem ekipa ne deluje v skladu s svojimi zmožnostmi. Če je vodja dober zgled, mu bodo zaposleni sledili in bodo lahko dosegli svoje cilje. Toda če želite izbrati poslovno pot, morate razumeti, kam vodi, in brez ustreznega znanja se težko nadejate fantastičnega poslovnega uspeha.

Po pregledu osnovnih načel, usmeritev in metod izobraževanja vodstvenih delavcev lahko ugotovimo, da lahko z osnovno udeležbo na kratkem tečaju ali usposabljanju temeljito spremenimo miselnost in se naučimo upravljati tako, da se učinkovitost ukrepov nenehno povečuje. Prenos pridobljenega znanja na zaposlene (v procesu reševanja problemov v praksi) bo vodji omogočil, da bo razvijal svoje zaposlene in imel od tega korist v obliki denarnih prihodkov od njihovega dela.