Matrična struktura upravljanja: shema, osnovna načela, učinkovitost

Organizacijska struktura je model odnosov med položaji in ljudmi v določeni organizaciji.

Organizacijska struktura je skupek različnih odvisnosti (npr. funkcionalnih, hierarhičnih) med posameznimi elementi (kot so organizacijski položaji, celice, enote) organizacije, ki omogočajo njeno upravljanje. Bistvo OS je ustrezna povezava ciljev in nalog z ljudmi in načini vplivanja nanje v delovnih procesih, tj. oblikovanje določenih delov organizacije in nato njihovo združevanje za učinkovitejše upravljanje.

Matrična struktura je ena najbolj zaželenih struktur za kompleksne organizacije.

Za matrično strukturo je značilen odmik od tradicionalne predpostavke, da je formalni organizacijska struktura Na splošno bi moral biti to stalen in nespremenljiv sistem. V tej strukturi je bilo mogoče združiti pozitivne značilnosti struktur po liniji zaposlenih s tistimi, ki so značilne za.

Koncept

Matrična oblika organizacije upravljanja se nanaša na eno od oblik organizacijskih struktur podjetja, ki so v današnjem okolju precej razširjene. Temelji na dveh prekrivajočih se merilih. Funkcionalne delitve so osnova za matriko. Ko so te skupine opredeljene, se izberejo sklopi skupin, ki se kartirajo. Glede na poslovni profil podjetja je glavno merilo za razlikovanje med zgoraj navedenimi skupinami to, ali gre za proizvodnjo ali začasni oddelek, ki se ukvarja s posebno nalogo.

Ta vrsta strukture je povezana z matematičnim pojmom matrike, tj. pravokotnega polja realnih števil, za katerega je značilno povezovanje stolpcev in vrstic.

V matrični strukturi so stolpci enakovredni konstantni ponavljajoči se funkciji. Vsak element matrike ima 2 središči odločevalci - upravitelj funkcij in upravitelj opravil. Njegove prednosti so prilagodljivost in odprtost za spremembe v okolju, večja odgovornost vodje za projekt, izboljšan pretok informacij in priložnost za zaposlene, da povečajo svojo ustvarjalnost.

Ta vrsta organizacije je bila uvedena v šestdesetih letih prejšnjega stoletja v letalski in vesoljski industriji. Vodilno vlogo pri uporabi te strukture je imela NASA. Matrična struktura se najpogosteje oblikuje okoli vprašanja ali projekta, v katerega je organizacija vključena. Običajno so prepoznane v vrsticah matrike. Stolpci matrike so analogni stalnim, ponavljajočim se funkcijam.

Možnosti uporabe

Matrična struktura se uporablja, kadar je treba izvesti določene posebne dejavnosti, ki zahtevajo dodelitev projektnih skupin v sistemu upravljanja podjetja. Člani teh skupin so zaposleni v stalnih organizacijskih enotah strukture.

Napotitev zaposlenih se lahko izvede v naslednjih primerih:

• popolna ločitev od glavne celice (oddelka) za čas trajanja podjetniške naloge (projekta) in popolna podrejenost vodji določene projektne skupine (govorimo o tako imenovanih projektnih skupinah);
• dvojna podrejenost zaposlenih: vodji enote matične celice in vodji skupine (ta rešitev ustreza tipičnim matričnim strukturam).

Vsak zaposleni, ki je član matrične strukture, je član projektne skupine, tako kot funkcionalna enota. Rezultat te dvostrankarske pripadnosti je dejstvo, da je več menedžerjev. Matrična organizacijska struktura je razmeroma zapletena naloga. Vsako podjetje ga ne more učinkovito izvajati. Uporaba te strukture lahko privede do številnih pojavov oba pozitivna, Tako negativni kot negativni v organizaciji.

Prednosti

Pozitivne značilnosti uporabe matrične strukture so:

• omogočanje interdisciplinarnega dela;
• spodbujanje razvoja veščin sodelovanja;
• prilagodljivost;
• spodbujanje visoke identifikacije zaposlenih s cilji;
• vzpostavitev avtonomnih mehanizmov upravljanja in usklajevanja;
• spodbujanje pojava sinergije
• Sprostitev ustvarjalnosti zaposlenih;
• možnost celovitega osredotočenja na podroben problem;
• večja odprtost in prožnost za prilagajanje spremembam v okolju;
• povečanje odgovornosti koordinatorja za podjetje s širitvijo njegovih pristojnosti na celoten projektni cikel;
• izboljšan pretok informacij.

Slabosti

Slabosti uporabe matrične strukture so:

• visoki stroški upravljanja;
• možnost anarhije;
• podaljšanje časa, potrebnega za dokončanje nalog;
• kršitev načela enotnosti vodenja in možnost sporov glede pristojnosti med vodji funkcij in koordinatorji projektov
• pomanjkanje razumevanja in zaupanja med vodji funkcij in vodji projektov;
• postavlja precej visoke zahteve za vodje in podrejene, kar povzroča težave pri popolnjevanju delovnih skupin
• negotovost in nevarnost, ki spremljata vodjo skupine in udeležence v mehanizmu upravljanja projekta;
• preobremenitev vodij projektov s stalnimi težavami pri usklajevanju; in.

Značilnosti strukture

Matrična struktura se priporoča kot sodobna struktura, saj se matrična organizacija lažje odziva na spreminjajoče se razmere okolje. Ta vrsta strukture temelji na načelu dvodimenzionalnega združevanja: stolpci so enakovredni stalnim, ponavljajočim se funkcijam, črte pa predstavljajo nenavadne, periodično spreminjajoče se naloge, izdelke, projekte.

Če organizacija hkrati izvaja več različnih nalog (projektov), ekipe, ki jih izvajajo, delujejo, kot da bi "prečkale" tradicionalno kadrovsko in linijsko strukturo ter tako ustvarjajo matriko nalog in funkcij.

Vsak element v matriki - delovno mesto ali organizacijska enota - predstavlja dva centra odločanja: vodjo funkcije in vodjo naloge (projekta). Oba sistema se prekrivata zaradi združitve starega funkcionalnega oddelka z novim projektnim oddelkom. Posledica tega je horizontalni prenos informacij in usklajevanje, razbremenitev pa običajno preobremeni vertikalne kanale (hierarhična delitev po funkcijah).

V matrični strukturi z dvema prekrivajočima se praviloma razvrščanja obstajajo strukturne značilnosti upravljanja podjetja, kot so:

• visoko stopnjo strokovne specializacije;
• poglobljena decentralizacija;
• nizka stopnja formalizacije.

matrična struktura v praksi

Svetovno znani ameriški proizvajalec avtomobilov Ford je s pristopom matrike ustvaril enega najbolj priljubljeni modeli, in sicer Ford Focus. V ta namen je bila ustanovljena skupina, imenovana "skupina kontaktnih točk", vključno z inženirji, oblikovalci, strokovnjaki za trženje in proizvodnjo. organizacijo dela vodje so opravljali strokovnjaki z drugih področij podjetja. Zaradi izvajanja te strukture in zbiranja strokovnjakov je bil projekt oblikovanja novega modela uspešen vsaj eno leto prej, kot bi lahko bi bilo mogoče doseči z uporabo prejšnjega pristopa, ki se je izvajal v družbi.

Matrična struktura se uporablja tudi v naslednjih podjetjih: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid in Manhattan Bank. Vendar pa matrična struktura kljub vsem prizadevanjem, povezanim z njenim uvajanjem in poskusi izvajanja, ni našla uporabe v podjetjih, kot sta Philips ali Citibank. Zgornje razmere kažejo, da matrična struktura ni univerzalna struktura, ki bi bila primerna za uvedbo v katerem koli podjetju.

Primer matrične strukture

Naslednja slika prikazuje primer matrične strukture upravljanja in povezave znotraj nje.

Kot je razvidno iz slike, so v strukturi ločene tako funkcionalne kot projektne linije poročanja.

V tej strukturi ima vodja podjetja več namestnikov. direktorji področij: trženje, raziskave in razvoj, proizvodnja, ekonomija in finance, tehnični oddelek. Seznam se lahko razlikuje od podjetja do podjetja. Vsak od teh namestnikov ima v podjetju drugačno vlogo. Direktorji imajo svoje funkcionalne odgovornosti glede na svoj profil.

Vsak od teh vodij ima več funkcionalnih zaposlenih, ki so mu podrejeni. Če vzamemo kadrovsko službo, ima namestnik vodje kadrovske službe podrejenega. Če vzamemo namestnika za trženje, je njegov podrejeni vodja trženja itd. д.

Vodja kadrovske službe opravlja svoje funkcionalne odgovornosti na področju človeških virov, vendar ima tudi drugega vodjo projekta (ne le funkcionalnega). Zaposleni poroča vodji projekta, ki mu je bil dodeljen, in upošteva njegove ukaze. To razkriva naravo dvojne linije poročanja.

Podobno velja za primer vodje oskrbe. С na eni strani, V organizacijski strukturi poroča svojemu vodji nabave, po drugi strani pa pri sodelovanju v projektu poroča vodji projekta v funkciji nabave.

Kdaj se splača uvesti matrično strukturo?

Matrična struktura upravljanja in njena shema uporabe sta mogoča v naslednjih primerih:

• Kadar zunanje okolje podjetja izvaja velik pritisk na podjetje, npr. kadar je na trgu velika konkurenca. S celovitimi ukrepi vseh celic v strukturi matrike je mogoče hitro in učinkovito doseči potrošnike.
• V razmerah, ko se v podjetju obdelujejo neštete količine podatkov in informacij. Z uporabo te strukture je veliko lažje razdelitev odgovornosti in usklajevanje nalog, ki jih je treba opraviti.
• Kadar so viri v organizaciji omejeni, se matrična struktura izkaže za rešilno rešitev. Z uporabo omejenih virov, npr. proizvodnih strokovnjakov, se lahko uporabi ne le oddelek, ki proizvaja izdelek A, temveč tudi oddelek, ki proizvaja izdelek B.

Kljub težavam, ki spremljajo oblikovanje aktivne strukture, ta v podjetjih deluje in pogosto prispeva k uspehu in pospešitvi projektov.

Osnovna načela oblikovanja

Matrična struktura upravljanja in njena zasnova razlikujeta med dvema različnima deloma: fiksnim in variabilnim delom. Stalni del sestavljajo organizacijske enote, ki so značilne za strukturo zaposlenih (splošna uprava), spremenljivi del pa so skupine zaposlenih, ki so dodeljene določeni obveznosti (projektu). Po zaključku določenega projekta se te ekipe ločijo in se lahko ponovno oblikujejo v skladu s potrebami institucije.

Tako variabilni del strukture zajema organizacijska delovna mesta ali sklope delovnih mest, ki se oblikujejo iz dodeljenih zaposlenih kot del funkcij, ki sestavljajo proizvodni proces (npr. raziskave in razvoj, načrtovanje, nabava, proizvodnja, prodaja) za posamezne projekte. Glede na vrsto podjetja so projektni vodje in drugo osebje, specializirano za posamezno panogo, dodeljeni. Stalni del te strukture sestavljajo tipične pomožne organizacijske enote (npr. kadrovske, finančne, računovodske itd.), ki so potrebne za. д.), potrebno za učinkovito upravljanje institucij.

Matrična struktura upravljanja in njena postavitev predstavljata matriko, kjer so stolpci funkcionalna hierarhija, vrstice povezav pa tehnična hierarhija. Tako so izvršilne celice (oddelki) v vertikalnem sistemu podrejene funkcionalnemu vodji, v horizontalnem sistemu pa so odvisne od koordinatorjev projektov.

Ime matrična struktura izhaja iz matematike: v znanosti se izraz "matrika" nanaša na pravokotno polje realnih števil, ki opisuje obratno razmerje med vrsticami in stolpci. S tem se ustvari matrika, ki določa razmerje med elementi vrstic in stolpcev.

V matrični organizacijski shemi vrstice običajno označujejo nenavadne, občasne subjekte, medtem ko so stolpci enakovredni stalnim, ponavljajočim se funkcijam, ki jih opravljajo skupine zaposlenih. Če se hkrati izvaja več ali ducat velikih projektov, ekipe, ki opravljajo delo, delujejo kot prehod od tradicionalne strukture linijskega osebja in ustvarjajo matriko predmetno-funkcijskih nalog. Značilnost matrična struktura je odmik od načela izključnega upravljanja.

Zaključek

Matrična struktura se lahko obravnava kot univerzalna rešitev, zlasti v institucijah, ki izvajajo zapletene, individualne naloge, ki zahtevajo usklajevanje in sodelovanje strokovnjakov z različnih področij. Ta matrična struktura je zato še posebej uporabna v akademskih in raziskovalnih ustanovah, projektivnih pisarnah, raziskovalnih centrih itd. д. ta struktura se zdaj uporablja tudi v številnih velikih institucijah (holdingi, korporacije) ter v organizacijskih svetovalnih podjetjih in oglaševalskih agencijah. Matrična struktura je prilagodljiva in omogoča sodelovanje med ljudmi na vseh ravneh upravljanja.