Upravljanje v kulturnem sektorju: koncept, posebnosti, značilnosti in težave

Izraz upravljanje pomeni sistem upravljavskih dejavnosti, ki prispevajo k uspešnemu delovanju podjetja vse vrste družbeno pomembne organizacije, ki podpirajo družbo. Gre za komercialno in nekomercialno poslovanje, znanost in politiko, izobraževanje itd.

Posebne tehnike upravljanja (ali tehnologija upravljanja) so odvisne od različnih dejavnikov. Ti vključujejo socialni in gospodarski razvoj določenega območja in družbe, zagotavljanje informacij, določbe veljavne zakonodaje itd.д.

Kaj je kulturno upravljanje?? Na tem področju se pojavlja v obliki dejavnosti in posebno področje znanja o procesih upravljanja organizacije, ki se nanašajo na proizvodnjo, distribucijo in potrošnjo ustreznih storitev v prevladujočih pogojih tržno usmerjenega gospodarstva.

Kulturni menedžment je upravljanje kulturnih ustanov. To vključuje tudi načrtovanje, pripravo in programiranje neprofitnih in profitnih projektov, ki so namenjeni uresničitvi teh organizacij. Upravljanje v kulturnem sektorju ima svoje posebnosti. To postavlja ustrezne zahteve glede strokovnosti in usposobljenosti sodobnega vodje.

Družbeno-kulturni sektor

sama ta koncept je precej zapletena in dvoumna. Nekateri avtorji menijo, da družbeno-kulturno sfero predstavlja celota tistih podjetij, ki proizvajajo izdelek, neposredno povezan z življenjsko dejavnostjo vsakega člana družbe. To omogoča vključitev številnih gospodarskih sektorjev. Med njimi so avtomobilska industrija, proizvodnja gospodinjskih aparatov itd. Vendar obstaja še eno mnenje. Nekateri raziskovalci na to področje uvrščajo celoto tistih podjetij, ki opravljajo družbeno-kulturne funkcije in so njihove dejavnosti pomembne le za razvoj kulturne ravni članov družbe. Takšna terminologija bistveno zožuje seznam organizacij. V tem primeru vključuje le muzeje, klube, knjižnice, gledališča in nekatere druge podobne ustanove.

Razmislimo o upravljanju na področju kulture in umetnosti samo v zvezi z organizacijami, ki proizvajajo blago in storitve za zadovoljevanje socialnih in kulturnih potreb ljudi. Te dejavnosti izvajajo podjetja, ki so del različnih oddelkov. Njihova pripadnost je lahko državna ali občinska. Na področju kulture in umetnosti delujejo tako zasebne organizacije kot tudi javne organizacije. Vsi imajo lahko različne oblike lastništva ali jih organizirajo zasebniki.

Upravljanje umetnosti

Ta izraz se nanaša na upravljanje, ki se izvaja na področju kulture. Upravljanje umetnosti ima na večini področij veliko skupnega s tradicionalnim upravljanjem storitev. Tega posebnega izdelka, ki ga proizvede kulturna ustanova ali komercialna organizacija, ni mogoče poskusiti, pokazati, oceniti in videti, preden ga prejmemo. Storitve so namreč najtesneje povezane s pojavi zavesti, kot so razumevanje, zaznavanje, doživljanje, mišljenje itd.д. Vendar jih večinoma ni mogoče shraniti. Produkcija kulturnih storitev običajno sovpada z njihovo potrošnjo. Tak primer je gledanje filma ali gledališča, poslušanje koncerta itd. Za razliko od stvari, ki so proizvodi materialne proizvodnje in se v procesu porabe uničijo (zelenjava se poje, čevlji se obrabijo itd.), je vrednost teh proizvodov veliko večja.д.Ker so storitve najtesneje povezane s pojavi zavesti, kot so razumevanje, zaznavanje, doživljanje, mišljenje itd.), lahko kulturne dobrine postopoma postanejo pomembne. Povečala se bo, ko bo, kot več število ljudi, ki bodo prebrali knjigo, si ogledali sliko, slišali koncert itd.д.

Najpomembnejša značilnost kulturnega menedžmenta je, da je njegovo financiranje običajno rezultat zbiranja sredstev sponzorjev, dobrodelnih organizacij in organov, ki potrjujejo proračune itd. Glavni kampus Moodyjevega inštituta je bil na začetku šestdesetih in v začetku sedemdesetih let prejšnjega stoletja v severnem delu mesta.д., sploh ne komercialne dejavnosti. Tudi v razvpitem šovbiznisu prihodki od prodaje vstopnic ne presegajo 15 % proračuna turneje. Vse druge vire zagotavljajo sponzorji. Sama turneja pa je najpogosteje organizirana za promocijo novega albuma ali plošče.

Upravljanje institucij

Posebnost upravljanja na področju kulture je, da temelji na organizaciji umetnosti. To je lahko filharmonija, gledališče, produkcijski center itd. V tem primeru je upravljanje v obliki uporabe sklopa orodij, metod in načel, ki omogočajo organizacijo umetniških podjetniških priložnosti. Pravi model upravljanja bo določil operativna učinkovitost kulturna ustanova. Usposabljanje in osebnost vodje imata pomembno vlogo pri.

Treba je poudariti, da ima vsako posamezno področje umetniškega poslovanja svoje metode upravljanja in merila za njegovo učinkovitost. Upravljanje kulturnih ustanov ni izjema. Ima svoj lasten kazalniki uspešnosti modeli upravljanja.

Glavni cilji

Posebnosti upravljanja v kulturnem sektorju določajo posebne naloge. Ti vključujejo:

• Spodbujanje poklicne umetnosti med prebivalstvom;
• razvoj žanrov;
• Ustvarjanje pogojev in priložnosti za strokovno in ustvarjalno rast izvajalcev.

Organizacijsko-upravno področje upravljanja

Kaj je upravljanje v kulturi in umetnosti? Najprej je treba preučiti mehanizem organizacijskega in upravnega upravljanja. Izraža se v sistemu, ki dodeljuje pristojnosti (pravice in dolžnosti). Določena je v statutih, opisih delovnih mest in predpisih posamezne institucije.

Upravljanje v kulturnem sektorju se včasih razume kot upravljavski aparat. Z njo se namreč sproži organizacijski in upravni mehanizem. Najpomembnejši dokument, ki ureja dejavnosti kulturne ustanove, je statut. Vsebuje opis glavnih področij dela organizacije, njenih upravnih organov, poročanja, virov financiranja itd.д.

V opisih delovnih mest so opisane zahteve, ki jih mora izpolnjevati zadevni uslužbenec. Ta dokument se lahko po potrebi posodobi in spremeni. Na opis dela v pogodbah o zaposlitvi lahko gledamo na dva načina. Predvsem kot Ločen, samostojen in neodvisen dokument. To velja za izvajanje pogojev za zaposlitev za nedoločen čas. Opis delovnega mesta je tudi priloga k pogodbi ali pogodbi o zaposlitvi.

Posebnost upravljanja v kulturnem sektorju je, da se te organizacije upravljajo na štirih ravneh, pri čemer vsaka raven ureja naslednje:

1. Odnos med organizacijo in skupnostjo. Ta proces poteka prek sistema predpisov in zakonodaje. To so dokumenti, ki urejajo korake ustanovitve ter delovanje in morebitno likvidacijo določene organizacije.
2. Odnosi med kulturnimi organizacijami ter med njimi in drugimi institucijami in podjetji. Izvaja se s sistemom pogodb.
3. odnos, ki se razvije med kulturno ustanovo in njenim potencialnim občinstvom. To je mogoče zaradi sodelovanja trženja in oblikovanja cen.
4. odnos institucije do tistih strukturnih enot ter posameznih zaposlenih in umetniških ansamblov, ki so njen del. Izvaja se na podlagi sistema predpisov in pogodb, ki jih določi uprava.

Informacijski mehanizem

Ta koncept je kumulativni sistem, s katerim se vzpostavlja interakcija med strukturnimi enotami kulturne ustanove. Ta proces se izvaja z vodstvenimi odločitvami o različnih kadrovskih, komercialnih in ekonomskih vprašanjih. Hkrati se pri upravljanju informacij na področju kulture, kot tudi na vseh drugih področjih, uporablja Ustrezen potek dela. Poslovni dokumenti omogočajo tesno medsebojno povezanost členov organizacijskega dela, kot so načrtovanje, nadzor, računovodstvo in poročanje.

Predmet upravljanja

Posebnosti upravljanja na področju kulture so določene s posebnimi koncepti, ki se pojavljajo pri tem pojavu. Njihovo poznavanje pomaga razumeti bistvo, posebnosti, funkcije in mehanizme te vrste upravljanja. Takšni parametri vključujejo predvsem predmete upravljanja. To so:

1. Producent. Gre za podjetnika, ki deluje na področju umetnosti in kulture. Glavni namen dela producenta je ustvariti končni izdelek, po katerem bo povpraševalo občinstvo. Ta oseba je promotor in ustvarjalec ter posrednik med javnostjo in ustvarjalcem.
2. Kulturni menedžer. Ta strokovnjak je strokovni vodja. Vodi delo podjetja, produkcijo, kariere izvajalcev in ustvarjalcev, proces ustvarjanja umetniških vrednot in njihovo nadaljnjo promocijo na umetniškem trgu. Lahko ga opišemo kot spodbujevalca.

Podobnosti med temi subjekti umetniškega menedžmenta so, da oba upravljata, sprejemata potrebne odločitve ter imata pravno in finančno pismenost. Poleg tega producent in kulturni menedžer delata z ljudmi, sta odgovorna za končni rezultat in morata imeti ustrezne osebnostne lastnosti, saj je od tega odvisen njun poklicni uspeh.

Med temi akterji pa so tudi nekatere razlike. Njihova značilnost je, da je proizvajalec odgovoren za tveganja, da prevzame obveznosti, ki jih imajo vlagatelji. Vodja se ukvarja le z organizacijo projekta.

Predmeti upravljanja umetnosti

Upravljanje kulturnih ustanov je posebna vrsta strokovna dejavnost. Vodja, ki je njen subjekt, vodi gospodarsko delo organizacije kot celote ali na določenem področju. Te dejavnosti so predmet umetniškega upravljanja. Upravljanje se izvaja nad nizom medsebojno povezanih organizacijskih enot, ki opravljajo različne funkcije. To so sektorji, oddelki, službe itd.д. So tudi predmeti umetniškega upravljanja. Upravljajo se tako, da se naloge, ki so pred organizacijo, opravijo čim bolj učinkovito.

Kadrovska politika

Kulturni sektor ima lastne vire vpliva. so posamezniki z visokim potencialom ustvarjalne energije. Njegov cilj je skupno ustvarjanje in dejavno preoblikovanje družbeno-kulturnega okolja družbe.

kadrovski okvir za kulturni menedžment je usmerjen k zaposlenim. Gre za sistem revitalizacije in iskanje novih smeri, ki izboljšujejo kakovost končnega izdelka.

Sodobne tehnologije, ki se uporabljajo v mehanizmu upravljanja človeških virov na področju kulture, omogočajo ustvarjanje skupnih interesov ekipe. Brez to upravljanje ljudje bi bili neučinkoviti.

Danes se v kadrovski politiki vsake organizacije upoštevajo tri vrste teorij. Njihove ideje in uporaba pri upravljanju človeških virov. Med temi teorijami so:

• klasično;
• človeški odnosi;
• človeški viri.

Podrobneje jih preučimo.

1. Klasične teorije so se najbolj dejavno uvajale od osemdesetih let 19. stoletja. do leta 1930. Njihovi avtorji so bili A. Fayol, F. Taylor in G. Ford, M. Weber in nekateri drugi znanstveniki. Klasične teorije so poudarjale, da je glavna naloga vodenja, zaradi katere je čim bolj učinkovito, jasno razmejiti delovne odgovornosti nadrejenega in njegovih podrejenih ter posredovati konkretne zamisli najvišjega vodstva tistim na vrhu. Vsaka oseba je bila obravnavana kot drugačen element v sistemu. V skladu z idejami klasičnih teorij delo za večino delavcev ni zadovoljivo. Zato jih mora strogo nadzorovati vodja.
2. Teorije o človeških odnosih. V upravljanju se uporabljajo že od konca tridesetih let prejšnjega stoletja. Avtor teh konceptov je bil E. R. Gelfand. Mayo, R. Blake, R. Picart. Najprej je bilo ugotovljeno, da si vsi ljudje prizadevajo biti smiselni in koristni. Vsakdo si želi, da bi se vključil v skupno stvar in bil priznan kot posamezniki. Te potrebe in ne ravni plač, motivirati posameznika za delo. Pri sprejemanju tega koncepta se mora vodstvo osredotočiti na zmanjševanje napetosti, majhne skupine, potrjevanje načel kolektivnosti in odpravljanje konfliktov. Glavna naloga vodje v tem primeru je, da pomaga ustvariti občutek njihove potrebnosti in koristnosti. Pomembno je, da vodje obveščajo podrejene, upoštevajo njihove predloge, ki jim bodo pomagali hitreje doseči cilje organizacije, in da delavcem omogočijo nekaj samostojnosti s spodbujanjem njihovega samokontrole.
3. Teorije o človeških virih. Avtorji teh konceptov, F. Gehrigberg, A. Maslow, D. McGregor. Ta pogled na kadrovsko politiko vodenja se je začel pojavljati v šestdesetih letih 20. stoletja. Te teorije temeljijo na ideji, da je delo za večino delavcev zadovoljivo. Zato so ljudje sposobni avtonomije, osebnega samokontrole, ustvarjalnosti in izražajo željo po osebnem prispevku k ciljem organizacije. Glavni cilj upravljanja je bolje izkoristiti človeške vire, ki so mu na voljo. Višji vodja mora zato ustvariti delovno okolje, ki omogoča razvoj talentov vsakega zaposlenega. Vsi člani ekipe morajo sodelovati pri reševanju ključnih problemov ter biti avtonomni in samokontrolirani.

Od konca devetdesetih let prejšnjega stoletja je kadrovsko upravljanje postalo podjetniško in inovativno usmerjeno. V središču sta bila sodelovalno razmišljanje in solidarnostni slog. Izraz "podjetna oseba" se je pojavil. Postala je ključna značilnost člana ekipe.

Pri usposabljanju na področju kulturnega menedžmenta je treba skrbno preučiti vse te teorije in nato v praksi uporabiti tisto, ki bo rešila problem ekipe. Prav tako je treba upoštevati, da kulturno osebje dela z namenom ustvarjanja ustvarjalnega umetniškega izdelka. Področja, kot sta upravljanje in trženje v kulturnem sektorju, so še posebej osredotočena na človeške vire. С na eni strani, Igralci in glasbeniki so ljudje, ki ustvarjajo umetniške vrednote, po drugi strani pa so kot zaposleni vključeni v izvajanje teh posebnih storitev (vodniki, knjižničarji itd.).д.). Od usposobljenosti in strokovnosti prvih je odvisna stopnja zadovoljstva strank. Od zaposlenih v družbeno-kulturnih ustanovah se zato zahteva, da so ustvarjalni, visoko usposobljeni, kompetentni, prijazni, vljudni, proaktivni itd.

Glavni cilji takšnih institucij so

Težave upravljanja na področju kulture so v poslanstvu večine takšnih organizacij in v posebnostih njihovih dejavnosti. Čeprav imajo takšne institucije različne institucionalne pripadnosti in statuse, so večinoma neprofitne. Njihov glavni cilj ni ustvarjanje dobička, temveč doseganje duhovnih ciljev, kot so razsvetljenje, izobraževanje, ustvarjalni razvoj, usposabljanje itd.д. Poslanstvo knjižnice na primer ni le ustvarjanje edinstvenega informacijskega vira, temveč tudi oblikovanje komunikacijske in ustvarjalne platforme v regiji.

V tem kontekstu je delo umetniških menedžerjev neposredno odvisno od načini ukrepanja institucij in finančne podpore države. Glavna naloga vodje pri tem je, da ustrezno uporabi in izkoristi razpoložljive vire za uresničevanje ciljev kulturne dejavnosti in zagotavljanje poslanstva ustanove. Sekundarni (drugorazredni) cilj vodje je lahko pridobivanje materialnih koristi. To je mogoče doseči na različne načine.

Kako doseči učinkovito upravljanje v kulturnem sektorju? Kako pametno uporabljati vodstvena orodja? Pri tem mora umetniški vodja upoštevati področje kulture, dejavnosti organizacije in posebnosti upravljanja. V procesu dela je treba nujno upoštevati

• Ključno poslanstvo umetnosti.
• To je osrednji del industrije v tem sektorju kulturne dejavnosti.
• posebnosti določenega tržnega segmenta (izobraževanje, prosti čas itd.).д.) in ciljno skupino (mladi, otroci, turisti).

Če si na kratko ogledamo posebnosti upravljanja v kulturnem sektorju, lahko govorimo o njegovem glavnem poslanstvu, ki je ustvarjanje ekonomskih in organizacijskih pogojev, ugodnih za samorazvoj kulturnega življenja. Nič manj kot te meje in nič več kot te. To je glavna posebnost upravljanja umetnosti.

Ni presenetljivo, da danes država na področje kulture ne gleda le kot na ustvarjalca in ohranjevalca umetniških vrednot. To je pomemben sektor za proračun. Zagotavlja delovna mesta za prebivalstvo, povečuje finančne prihodke v državno blagajno v obliki davkov na svoje dejavnosti in razvija donosne dejavnosti, kot so video in avdio produkcija, industrijsko oblikovanje, fotografija itd.д. To je ekonomski mehanizem področja. Da bi jo čim bolje izkoristili, je kultura v zadnjem času vse bolj povezana z zunanjo, strukturno, socialno in industrijsko politiko.

Značilnosti trženja v umetniški industriji

Uporaba tovrstne tehnologije je danes ključ do uspeha na družbeno-kulturnem področju. Zagotavljajo stabilen tržni položaj organizacije, tako komercialni kot nekomercialni.

Pojem trženja pri upravljanju kulture in storitev, ki jih zagotavlja, je tudi promocija končnega izdelka. Ker pa se storitev razlikuje od izdelka, ima to področje svoje značilnosti. Sestavljajo jih:

1. Na poti zagotavljanje storitev. To področje se doslej razvijalo z uporabo interaktivne tehnologije. Ta vrsta storitev je na primer zelo priljubljena v sodobnih muzejih.
2. Končni izdelek. Da bi se soočili s tem izzivom, tržniki v družbeno-kulturnih ustanovah uporabljajo različna orodja. Primer tega je uporaba inovacij (noč v muzeju, predstava, ki ni na odru, ampak na zgodovinsko pomembnem kraju itd.).д.). Takšna rešitev naredi kulturno storitev izvirno in ji omogoči, da pritegne pozornost več potrošnikov.
3. Povečanje produktivnosti. Takšna poteza vključuje tehnično opremo, ki olajšuje opravljanje storitev. To vodi tudi k večji strokovnosti osebja.
4. Prilagoditev orodij, ki se uporabljajo pri trženju, kulturnim storitvam. Pri tem pristopu se uporablja tehnika diferenciranih cen (glede na starost upravičenca, čas obiska ustanove itd.).д.), spodbujanje povpraševanja, ko to upade, na primer med turistično sezono, ter uvajanje povezanih ali dodatnih storitev (razstavljanje fotografij itd.).д. ).

Športni menedžment

Ta izraz označuje posebno področje dejavnosti. Športni menedžment se razume kot ena od naslednjih vrst menedžmenta. Zajema teorijo in prakso učinkovitega vodenja organizacij, ki delujejo na področju telesne vzgoje.

Predmet upravljanja na področju telesne vzgoje so različne organizacije, ki izvajajo svoje dejavnosti na tem področju. To so športne šole, klubi, stadioni, zveze, športni centri itd.д. Produkt njihove dejavnosti so organizirane oblike telesnih dejavnosti, treningi, tekme, tekmovanja itd.д.

Predmet športnega menedžmenta so upravljavske odločitve, ki izhajajo iz medsebojnega delovanja subjekta in objekta menedžmenta. To se lahko izvaja v organizaciji in tudi pri opravljanju storitve za stranko.

Bistvo menedžmenta na področju športa je redno in ciljno usmerjeno delovanje subjekta na objekt. Namen takšnega upravljanja je, da slednji doseže novo kakovostno stanje, ki ga je načrtoval.

Nekatere elemente športnega menedžmenta do določene mere izvajajo vsi zaposleni na tem področju. Trener na primer. Zaposluje v športnem klubu, vodi evidenco ter analizira in povzema rezultate.

Upravljanje dogodkov

Posebni dogodki se v sodobnem svetu pogosto uporabljajo. Uporablja se ne le v kulturnem življenju, temveč tudi v poslovnih dejavnostih, na političnem področju in v družbeni komunikaciji. Na področju umetnosti so to koncerti in predstave, razstave in festivali. Vsak od njih opravlja različne družbene funkcije, katerih seznam se začne z umetniškimi in estetskimi ter konča s komunikacijskimi in ekonomskimi.

Upravljanje posebnih kulturnih dogodkov je projektno vodenje. Organizacija dogodka se začne z opredelitvijo ciljev, ki jih je treba doseči z dogodkom, in konča s poročilom. Na podlagi zastavljenih ciljev dogodka pripravi dramaturgijo, logistiko in scenografijo dogodka. Po potrebi se sklene pogodba z izvajalci in upoštevajo se vse socialne, finančne, tehnične, ekonomske in organizacijske zadeve, ki imajo ne le neposreden, temveč tudi posreden vpliv na dogodek, ki bo potekal.

Preusposabljanje osebja

Za koga je pomembno poznavanje sodobnih trendov v upravljanju umetnosti in kulture?? Preusposabljanje strokovnjakov je pomembno za:

• javni uslužbenci, zaposleni v službah za kulturo.
• vodje in strokovni delavci v kulturnih in umetniških ustanovah.
• študenti zadnjega letnika visokošolskega izobraževanja, ki želijo opravljati drugi poklic.
• Učno osebje na visokih šolah in univerzah, ki poučuje discipline v smeri "družbeno-kulturne dejavnosti".

Preusposabljanje na področju upravljanja umetnosti in kulture na državnih visokošolskih zavodih. V tem programu lahko sodelujejo vsi strokovnjaki z naslednjimi kvalifikacijami

• Osnovno (srednje) poklicno izobraževanje;
• visokošolsko izobraževanje.

Sprejeti so tudi študenti iz srednjih in višjih strokovnih šol.

Obdobje študija - 3 mesece. Strokovno izpopolnjevanje iz menedžmenta na področju kulture obsega 252 ur, med katerimi se preučuje zgodovina te smeri in predlagajo aktualne teme o organizaciji dogodkov na področju prostega časa, turizma in ustvarjalnosti. Pripravnikovo delovno mesto bo omogočilo tudi opravljanje pripravništva. Uspešen zaključek programa se zaključi z diplomo o Poklicna prekvalifikacija.

Literatura

Obstajajo številni učbeniki, ki bralce seznanjajo s kulturnim menedžmentom. Ena od njih je knjiga "Kulturni menedžment". Napisala jo je skupina avtorjev, izšla pa je pod splošnim uredništvom G. A. Duhovnega in V. V. Sokolova.П. Tulchinsky in I.М. Bolotnikova.

Učbenik "Management v kulturi" bralca postopoma uvaja v koncepte in vsebine s področja umetniške produkcije. Preučuje tudi vlogo države pri upravljanju tega področja in obstoječe viri financiranja Knjiga obravnava vprašanja dobrodelnosti, sponzorstva, pokroviteljstva in dejavnosti fundacij, pa tudi metode za pripravo in izvedbo dogodkov ter sisteme dela z osebjem.